to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hiç yok. Bu süre boyunca hattım tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Tokat Zile Cedit Mahallesi Ünsal Sokak’taki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili en az 10 kez arıza kaydı açtırdım ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece tahmini bir arıza giderim tarihi verildi, bu tarihler sürekli ertelendi. Bölgesel çalışma olduğu söylenmesine rağmen sahada gelip ilgilenen, mahalledeki kopan kabloları tamir eden kimse olmadı ve internet hizmeti hâlâ sağlanmadı.
Türk Telekom’dan, öncelikle mahalledeki kopan kabloların acilen onarılmasını ve bir an önce internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir buçuk aydır hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum ve bu döneme ait ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
Ve hala her şey aynı ve ilginçtir ki aramaya bile tenezzül etmeyen bir firma
