to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps’e kadar evde internet hizmeti kullanmaktayım. 2025 Eylül ayından bu yana Kocaeli‑İzmit’teki adresimde internetim hiç çalışmıyor; uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca, abartısız belki 100 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde arıza kaydı açıldı, ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri de konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Her aramamda benzer cümleler kurulmasına rağmen ne sahada ne de teknik anlamda kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnternet hizmetini kullanamadığım dönemlerde faturalar gelmeye devam etti, bu faturaları ödedim ve sonrasında iade işlemi yapıldı; fakat temel sorun hâlâ devam ediyor.
Türk Telekom’un Kocaeli‑İzmit’teki adresimdeki internet arızasını ivedilikle ve kalıcı biçimde çözmesini, taahhütlü hizmet aldığım bu bağlantının sürekli ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
2025 Eylül ayından bu yana İzmit’te bulunan adresimde Türk Telekom sabit ev internetim, kablo kopukluğu sebebiyle çalışmıyor. Hatta internet hiç gelmediği halde sistemde sürekli arıza kaydı açılıyor ancak bugüne kadar somut hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık 200 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturulacağı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Buna rağmen internet hizmetinden hiç yararlanamadığım bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Kablo kopukluğu kaynaklı bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve internetimin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 16 Mbps’ye kadar limitsiz ev internetim, 13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde kesintisiz şekilde tamamen kullanılamamaktadır. Bu tarihten beri hatta hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak onlarca kez müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 15 Mbps paket kullanıyorum ve 11 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca bana önce 23’ünde çözüleceği, ardından 29’unda, daha sonra bu ayın 5’inde ve son olarak 14’ünde giderileceği söylendi, ancak hiçbiri...
Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...
Türk Telekom evde internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli, Gölcük, İrşadiye Köyü’ndeki adresimizde 21 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her sefer...
Yorumlar