Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi, Fatura İndirimi Talebi

ID:34774579

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi, Fatura İndirimi Talebi

Naz

Türk Telekom

05 Ocak 22:15

475

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli, Gölcük, İrşadiye Köyü’ndeki adresimizde 21 Aralık’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde arıza kaydı açıldığı, ekiplerin ilgilendiği ve aciliyet bildirimi yapıldığı, en geç üç gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak hiçbir ekip gelmedi, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantımız hâlâ yok. Sürekli aynı cümleleri duyuyoruz, ama sahada somut bir işlem yapılmıyor.

Hem işimiz hem günlük hayatımız bu uzun süreli kesintiden ciddi şekilde etkileniyor. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve 21 Aralık’tan bu yana yaşanan uzun süreli internet kesintisi için faturamıza indirim ya da iade uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Reha

Ender

2 Destek

Naz

10 Ocak 00:22

Hala gelişme yok ne marka ulaşıyor ne ekipler geliyor bekliyoruz :d

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonucu yetersiz buldu

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Telafi Talebi

Halil

Türk Telekom

07 Aralık 2025 01:20

459

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paketi kullanıyorum. 4 Aralık tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “akşam 20:00’de gelecek” ya da “...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-fatura-telafi-talebi-1.jpg

Tuğra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Fatura Var: Çözüm Bekliyorum!

Tuğra

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 13:57

464

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Kocaeli Çayırova Yeni Mahalle 5132/1 Sokak adresinde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Birdenbire bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internetim yok. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Baha sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Haftalardır Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Baha

Türk Telekom

21 Aralık 2025 15:53

359

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 16 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar hattımı sorunsuz kullanıyorken, bir anda internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Müşteri numaram 7029854499, adresim Kocaeli Gölcük Halıdere bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte defa...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Projelerimi Sekteye Uğrattı

Yusuf

Türk Telekom

08 Aralık 2025 10:11

471

Türk Telekom’un 50 Mbps ev internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de verilen tarihlerde sorun çözüldü, sadece her seferinde çözüm tarihi ileriye atıldı. Bu dönemde...

1 Destek

5 Gündür Mahalle Genelinde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Bugra

Türk Telekom

27 Kasım 2025 20:43

479

22 Kasım 2025 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen ne internet erişimi var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Üstelik bu sorun sadece benim dairemle sınırlı de...