to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Fiber İnternete Hoş Geldiniz” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20–25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay ortalama 800 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Kesinti başladığından beri neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede tarafıma randevu oluşturulduğu söylendi ancak bir sonraki aramamda sistemde herhangi bir randevu görünmediği ifade edildi. İlk yapılan görüşmede modem değişmesi gerektiği belirtildi, fakat aradan geçen bu uzun süreye rağmen modem değişimiyle ilgili hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’indeki adresimde 20–25 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen firmadan ne teknik destek ne de somut bir çözüm görebildim. Sürekli randevu vaadi verilip ardından sistemde görünmüyor denmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Türk Telekom’dan, öncelikle en hızlı şekilde modem değişiminin yapılarak internet bağlantımın sağlanmasını ve bu uzun süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha iyi ve kesintisiz hizmet alabilmek için özellikle fiber altyapılı internet tercih ettik ancak sürekli sorun yaşıyorum. Modem ve internet bağlantısı neredeyse her gün ya da en fazla iki günde bir gidip geliyor. Son olarak dün saat 12.00–12.30 civarından...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, aylardır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve hizmetin fiilen kullanılamaması sorunları yaşamaktayım. Ay boyunca internetin yarısı yok, kalan yarısı ise işlevsiz derecede yavaş. Bu durum açıkça ayıplı hizmettir. Ayrıca a...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti, yaklaşık Kasım 2025’ten beri kesintili, sağlıksız ve çoğu zaman fiilen kullanılamaz durumdadır. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 50 kez) çağrı merkezini aradım; çok sayıda arıza kaydı açıldı ancak kalıcı ve hukuka uygun bir çözüm üretilmedi. Tüm bu görüşmeler...
Yaklaşık 7-8 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ancak binamızda yeterli altyapı olmadığı için internet sürekli kesiliyor, modemi kapatıp açarak kullanmak zorunda kalıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapısı geldi, sonunda sorun bitecek derken başka bir mağduriyet başladı. Fi...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Üsküdar Muratreis Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca bu süreçte sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü de yaşandı. Sorunun başladığı ...
Yorumlar