to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum Esenevler Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadan uzun süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve sürekli “çalışma var” denilerek sorun giderilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ayın 31’ine kadar internet veremeyeceklerini ve bölgede çalışma olduğunu söylediler. Çalışma olduğu ve uzun süre internet verilemeyeceği bilgisi tarafımıza hiçbir şekilde önceden iletilmedi, durumu yalnızca biz arayıp sorunca öğrenebildik. Bu durum yüzünden aynı operatör üzerinden mobil hattımda ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net çözüm tarihi, alternatif bir çözüm ya da mağduriyetimi giderecek bir adım sunulmadı. Taahhüdüm hala devam etmesine rağmen kullanmadığım hizmetin ücretini ödemem isteniyor.
Türk Telekom’dan, internet hizmeti alamadığım bu dönem için tarafıma yansıtılan yaklaşık 575 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve kullanılmayan süre için kesinlikle ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Hizmet sunulmadığı halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsun Atakum merkezde, şehrin göbeğinde 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç gelmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferi...
04.11.2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum Atatepe Mahallesi'nde yapılan altyapı çalışmaları sırasında yaşanan kablo problemi nedeniyle Türk Telekom 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom altyapısı kullanan tüm kullanıcılar da ...
Samsun Atakum’da Türk Telekom ev interneti aboneliğimde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yılbaşından hemen önce, daha ocak ayı girmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantımız yok. İlk aradığımızda arızanın 11’inde giderileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir ek...
24 Eylül’de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 3 öğrencim (üniversite, lise ve ilkokul) uzaktan eğitim almak zorunda ve internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana...
Türk Telekom’dan Samsun İlkadım adresimde 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatacak düzeyde sık sık kopma problemi yaşıyorum. Sorunla ilg...
Yorumlar