to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında kullandığım Bölgesel Avantaj 1000 Mbps paketim, 26 Nisan 2026 tarihinden bu yana Yeşildere Mahallesi 2851 Sokak Salih Sitesi Muratpaşa / Antalya adresinde çalışmamaktadır. Sadece bizim dairemizde değil, oturduğumuz sitede de internet tamamen kesik durumdadır.
26 Nisan 2026’da arıza kaydı açtırdım ve 27 Nisan’da gelen ekip modemi değiştirdi. Modem değişimi sonrası internet yaklaşık 1 saat çalıştı, ardından yeniden tamamen gitti. Tekrar aradığımda altyapı kaynaklı bölgesel bir arıza olduğu ve 3 Mayıs saat 11.00’e kadar sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 4 Mayıs Pazartesi saat 11.00’e kadar, en son yaptığım görüşmede ise 5 Mayıs Salı saat 11.00’e kadar çözüleceği bilgisi verildi fakat sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen, her seferinde sadece yeni bir tarih verilerek geçiştirildim, somut bir işlem, net bir açıklama ya da yetkili birine aktarım sağlanmadı. 2026 yılında, Antalya’nın merkezinde bulunduğumuz sitede yaklaşık 10 gündür internetin kesik olması ve halen çözülmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Remote çalışan biri olarak evde internet olmadığı için sürekli kafe ve benzeri yerlere gitmek zorunda kalıyorum. Hem ekonomik koşullar nedeniyle bu durum ciddi bir maddi yük oluşturuyor hem de toplantılarımı halka açık alanlarda yapamayacağım için sıklıkla ertelemek zorunda kalıyorum. Bu da işimi aksatıyor ve profesyonel anlamda mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan, 1795114520 numaralı aboneliğime ait bu arızanın artık oyalama olmadan, gerçekten incelenerek ve gerekirse altyapı müdahalesi yapılarak acilen giderilmesini talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. O günden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Yarı yıl tatilinde hem çocuklarımın online dersleri yarıda kaldı hem de kendi işlerimi inter...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaşadığım arıza ve sonrasındaki süreçte hem mağdur edildim hem de vaat edilen hızın çok altında hizmet almaya devam ediyorum. 16.03.2026 tarihinde sokaktaki internet kablolarım koptuğu için arıza kaydı oluş...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. 75 Mbps hızında, apartman eski olduğu için fiber bağlanamayan bir hatta hizmet alıyorum. Öncesinde ara ara kopma ve yavaşlamalar başlarken, 09.04.2026 gecesi saat 02:00’den itibaren internet bağlantım neredeyse tamame...
Türk Telekom evde internet üyeliğimi adres değişikliği nedeniyle çok kısa süre önce başlattım. Dün hız artışı sağlayan bir pakete geçişle ilgili arandım, aradaki fiyat farkı düşük olduğu için bu geçişi kabul ettim. Ancak bu değişiklik yapıldıktan sonra adrese geldiğimde internetimin çalışmadığını ve...
Türk Telekom ev internetimde 07.04.2026 sabah 10:35’te başlayan kesintiyle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve o saatten sonra internetim tamamen gitti. Aynı gün saat 20:20’de arıza kaydı açtım ve modem değişikliği talep ettim. Saat 20:37’de bana genel ...
Yorumlar