Sürekli Kesintili İnternet Ve Faturasız İptal Talebi

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Öyle ki bazı aylar interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, evde doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum ama her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sadece altyapının kontrol edildiği söyleniyor, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı sağlansa bile istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz.

Sürekli kopan ve sağlıklı kullanılamayan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı sorunları sebebiyle taahhüdümün bedelsiz olarak iptal edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.