to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev internetim Kasım ayının başından beri, yaklaşık 2 aydır çalışmıyor.
Arıza kaydı açtığımda sürekli 'genel arıza var' denilmesine rağmen, aynı bölgede bulunan komşularımın ve etrafımdaki herkesin interneti çalışıyor; yalnızca benim hizmetim yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'şu gün çözülecek' deniliyor fakat verilen tarihler geldiğinde tekrar ileri bir tarihe erteleniyor. Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamadığım halde aylık 475 TL civarında fatura ödüyorum ve hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.
İnterneti iptal etmek istediğimde ise bayiyi değiştirmek için yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Uzun süredir hizmet alamadığım bir bağlantı için cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum.
Kasım başından bu yana alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, bu döneme ait fatura ve ücretlerimin yeniden değerlendirilmesini ve cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen ne internet erişimi var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Üstelik bu sorun sadece benim dairemle sınırlı de...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 4 saattir tamamen çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunuyor ve bölgede genel bir kesinti mi var yoksa sadece benim hattımla mı ilgili bir sorun var, bunu da öğrenemiyorum. Arıza bildirmek için Türk T...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor ve zaman zaman internet tamamen çalışmıyor. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve son günlerde daha da sık yaşanmaya başladı. Sorunun çö...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 24 Kasım günü saat 12.00–13.00 civarından beri, yani 9 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” olarak göründüğünü söyleyerek beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum....
Yorumlar