İnternet Hızının Taahhüt Edilenden Düşük Olması Ve Fiyat Farkı

Beni arayarak 75 megabit internet paketi satıldı. Uyarmama rağmen hattımın bu hızı kaldırmadığını belirttim. İnternetim kötü olduğu için aradım ve kontrol için gelen servis, hattımın 50 megabit bile kaldırmadığını, 75 megabit kullanmamın bu yüzden sorun yarattığını söyledi. Hattımı değiştirdiler ve şu an 50 megabit kaldırabileceğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayıp neden 75 megabit için ücret alındığını sorduğumda, hattımın 75 megabit kaldırdığını söylediler. Ancak gelen servis hattı değiştirmesine rağmen 50 megabitin zor kaldırıldığını belirtti. Ödediğim fazla ücretin ve alamadığım hizmetin durumu hakkında bilgi alamıyorum.