Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Hızının Sözleşme Değerinin Altında Kalması Ve Ücretsiz İptal Talebi

ID:35868308

İnternet Hızının Sözleşme Değerinin Altında Kalması Ve Ücretsiz İptal Talebi

Ahmet

30 Nisan 22:05

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 43-45 Mbps seviyesini geçmiyor. İnterneti tam performansla kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Modemi kapatıp açma, sıfırlama gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptım, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve teknik kayıtlar açıldı. Ancak her seferinde altyapıda ya da hattımda bir sorun görünmediği söyleniyor, buna rağmen hızım bir türlü olması gereken seviyeye getirilmiyor.

Verilen hizmet sözleşmede belirtilen hızın çok altında kaldığı için mağduriyetimin giderilmesini ve bu nedenle internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda itiraz hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Talebi Ve Mağduriyet

Kader

Türk Telekom

15 Eylül 2025 21:28

1.614

Eski operatörüm Türk Telekom'da yaklaşık bir yıl boyunca İstanbul Sultangazi'de sürekli olarak internet hızım çok düşük ve çekim gücü zayıftı. Elimde düşük hızları gösteren hız testi ekran görüntüleri de mevcut. Ayrıca 2025’te İstanbul’da yaşanan deprem sırasında hattım tamamen çekmediği için iletiş...

hizmet-alamadigim-turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-talebi-ve-magduriyet-6.jpg

hizmet-alamadigim-turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-talebi-ve-magduriyet-4.jpg

Aatal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüde Aykırı Hız Düşüşü Ve Sürekli Bağlantı Kopması: Türk Telekom’dan Adil Hizmet Bekliyorum

Aatal

Türk Telekom

12 Haziran 2025 19:12

2.146

Sayın Telekom yetkilileri, hat sahibi isim soy isim: z***ç*****T.C. Kimlik no: 723730*****. Ben Türk Telekom’dan “75 Mbps’ye kadar limitsiz internet” hizmeti için resmi taahhüt ile hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir ciddi bağlantı kopmaları, DSL ışığının sık sık kesilmesi ve hizmetin kararlı şeki...

Taahhüde Aykırı Hız Düşüşü Ve Sürekli Bağlantı Kopması: Türk Telekom’dan Adil Hizmet Bekliyorum

1 Destek

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 1000Mbps Hızının Gerçekleşmemesi

Berk

Türk Telekom

02 Şubat 01:21

444

Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi için taahhüt vererek aboneliğimi başlattım, yaklaşık 4–5 aydır da kullanıyorum. Ancak ilk günden beri internet hızım vaat edilene yaklaşmıyor. Kablolu bağlantıda alabildiğim maksimum hız 500 Mbps civarında kalıyor, kablosuz bağlantıda ise bir...

Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 1000Mbps Hızının Gerçekleşmemesi

turk-telekomda-taahhut-edilen-1000mbps-hizinin-gerceklesmemesi-2.jpg

turk-telekomda-taahhut-edilen-1000mbps-hizinin-gerceklesmemesi-1.jpg

2 Destek

Türk Telekom 100 Mbps İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Kesintili, Çözüm Bekliyor

Dilan

Türk Telekom

29 Ocak 00:28

329

Türk Telekom’dan yaklaşık 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak son 4‑5 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps olması gereken hızım en fazla 35 Mbps civarında çıkıyor, çoğu zaman da bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullana...

turk-telekom-100-mbps-internet-hizi-surekli-dusuk-ve-kesintili-cozum-bekliyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 1 Gbps Hıza Ulaşamama Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Ahmet

Türk Telekom

25 Ocak 13:24

723

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında evde internet paketi için başvuruda bulundum, başvurum kabul edildi ve 24.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaptığım hız testlerinde alabildiğim maksimum hız 200–300 Mbps aralığında kalıyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde...

1769538572892.screenshot-2026-01-27-21-28-59-08-40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör