İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, Kesintili Çekme Sorunu Çözülmedi

İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde uzun süredir hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternetim zaten sürekli yavaşken özellikle son günlerde neredeyse hiç çekmez hale geldi, sık sık kopmalar oluyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında hat kapandı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Gece saatlerinde bu sorun çok daha yoğun şekilde devam ediyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma taahhüt ettikleri ya da sistemlerinde görünüp benden ücretini aldıkları hız ne ise bunun gerçek anlamda sağlanmasını, eğer bu hızı veremiyorlarsa da verdikleri hizmet kadar ücret almalarını talep ediyorum. İnternet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.