İnternet Bağlantısı Sağlanmadan Fatura Kesilmesi Ve Servis Taleplerinin Karşılanmaması

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti hizmeti için aylık 735 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Dağlar Sokak n9/1 adresimde, müşteri numaram 355882113 ile defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açtırdım. Fakat her seferinde farklı bahanelerle servis taleplerim iptal edildi, hiçbir teknik ekip adresime gelmedi. En son bölgenin uzak olduğu gerekçesiyle gelmeyeceklerini söylediler.

Taahhüdüm yeni başladı ve bana hizmet sunulamayacağı baştan belirtilmedi. Hizmet alamadığım halde hem taahhüdüm devam ediyor hem de her ay ücret ödemeye devam ediyorum. Eğer hizmet sağlanamayacaksa, ödediğim ücretlerin iadesini ve taahhütsüz iptal hakkı talep ediyorum. Aksi takdirde internetimin acilen aktif hale getirilmesini istiyorum.