to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
19 Mart tarihinde Kocaeli Kartepe’de sabit internet için TTNET’e başvuru yaptım, en geç 5 gün içinde bağlantımın sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, ne arayan oldu ne de bağlantım yapıldı.
Sürecin uzaması üzerine birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “şikayet oluşturduk, gün içinde size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca AGT adlı kurye firmasıyla çalıştıkları, modemi onlar ne zaman getirirse o zaman işlemlerin başlayacağı, bunun TTNET’le ilgili olmadığı söylendi. Çalıştıkları kuryenin aksaklığı yüzünden mağdur edilmemi ve bunun sorumluluğunun da üzerlerinden atılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 5591****33’tür. Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen iptali de gerçekleştirmiyorlar. Pazartesi gününe kadar internetim bağlanmazsa başvurunun iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
