to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. İnternete bağlı görünmeme rağmen sanki hiç internet yokmuş gibi iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 444 1 444 numarasını aradım. Telefona çıkan kadın temsilci birkaç kez modem resetleme ve benzeri işlemler yaptırdı ancak hiçbiri sorunu çözmedi.
Sonrasında arıza kaydı açılacağını söyledi fakat benimle resmen dalga geçer gibi “sesiniz gelmiyor, hat çekmiyor” demeye başladı. Defalarca kez “evet” diyerek onay verdim, abartısız 10 dakika boyunca aynı şey tekrarlandı. Hatta ikinci bir telefonu da görüşmeye ekleyip konferans yaptım ve o sırada da sesimin gayet net gittiğini gördük, buna rağmen temsilci aynı şekilde devam etti ve yardımcı olmadı.
İnternetim bağlı ama çekmiyor, teknik destek almak için aradığım müşteri temsilcisi ise sorunu çözmek yerine benimle adeta çocuk gibi eğlendi. Müşteriyle bu şekilde alay edilmesini kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, benden özür dilenmesini ve arıza kaydımın düzgün şekilde açılıp internet sorunumun derhal giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte düzgün hizmet alamadığım için gerekirse bu aya ait internet faturamın Türk Telekom tarafından karşılanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bugün 19:57'de yin...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13 Ocak’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 0538*****33 numaralı hattım üzerinden arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 5485****63 numaralı ar...
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
Yorumlar