Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33873627

İnternet Bağlantı Randevusunda İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
Türk Telekom
06 Ekim 2025 19:10
222

29 Eylül tarihinde 100 Mbps’lik ev interneti için başvuruda bulundum (Sipariş No: 7028370871). Başvuru sonrası kimlik bilgilerim kurye aracılığıyla alındı ve üç kez SMS ile bilgilendirildim. Bugün saat 13:30 ile 18:00 arasında bağlantı için ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak bu saat aralığında ne arandım ne de ekipler geldi. Saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda “bekleyin, gelirler” denildi. Saat 18:10’da tekrar aradığımda ise iletişim numaramın ekiplere iletilmediğini öğrendim.

Şu anda evde oturmuyorum, ev yeni ve eşyasız. Sırf bağlantı için iki gün daha beklemem isteniyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Çalışanların daha dikkatli seçilmesini ve bağlantı işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
08 Ekim 2025 09:27

Halen gelen yok. Devamlı randevu veriyorlar. Gelen yok. Şikayet ile ilgilenen yok. Bu kurum iflas etmiş. Bugün CİMER e yazdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Yüzünden İnternetsiz Kaldım

profile
Emirhan
Türk Telekom
04 Ekim 2025 16:42
1.615

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden 200 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Sistem otomatik olarak 2 Ekim tarihine kurulum randevusu verdi. Ancak, Türk Telekom tarafından SMS ile bilgilendirilerek randevumun 8 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Sonrasında müşteri hizmet...

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Yüzünden İnternetsiz Kaldım
surekli-ertelenen-kurulum-randevulari-yuzunden-internetsiz-kaldim-4.jpg
1 Destek
3
Can sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Can
Türk Telekom
27 Eylül 2025 17:27
1.039

26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...

2 Destek
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Hizmet Alınamıyor

profile
Umutcan
Türk Telekom
23 Ekim 2025 13:41
328

11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak ad...

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yunus
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 09:55
613

Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun Ankara Etimesgut Yeşilova 4002. Cadde’deki adresimde yapılacağı belirtildi. Cuma günü başvurumu yaptım ve cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum ekibinin geleceği söylendi. Cumartesi günü tüm gün evde be...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom kurye Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom ev interneti Türk Telekom arıyor Türk Telekom sipariş Türk Telekom alacak Türk Telekom randevu Türk Telekom ekip gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri