to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de başvurduğum 50 Mbps ev interneti kurulumum hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri fiber altyapı olmadığı için bakır kablo ile işlem başlattı. Ancak dün arayan teknik servis, bakır kablo yerine GPON kurulması gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 farklı kişiyle görüştüm, hepsi altyapı yok diyerek birbirine yönlendirdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik servise ulaşmam da mümkün değil, iletişim numarası paylaşılmıyor.
Kurulum tarihi önce 25 Ekim Cumartesi olarak belirlenmişti, daha sonra pazartesiye ertelendi. Dün kablo sorunu nedeniyle yine kurulum yapılamadı ve şimdi de çarşamba gününe ertelendi. Ayrıca, çarşamba günü saat 10:00’da uygun olmadığımı belirtmeme rağmen, randevu yine o saate verildi. Madem saat konusunda dikkate alınmayacak, neden soruluyor anlamış değilim. Tüm bu ilgisizlik ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum.
İstanbul Beykoz’daki adresimde internet kurulumumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
17 Kasım’da başvurusunu yaptığım 50 Mbps ev interneti için hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurumun üzerinden 1.5 hafta geçti ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, cuma günü için randevu verilmiş olmasına rağmen kims...
Türk Telekom fiber altyapıya geçiş yapmak için Eylül ortasında başvuru yaptım. O günden bu yana ikamet ettiğim adresime toplamda beş kez randevu talebi oluşturdum: 1 Ekim 2025, 25 Ekim 2025, 28 Ekim 2025 ve son olarak 1 Kasım 2025 Cumartesi günü 13:30-18:00 saatleri arasında. Ancak hiçbir randevu ta...
12 Haziran 2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Kimlik doğrulamam aynı gün içerisinde tamamlandı ve başvuru sırasında, 28 ila 48 saat içerisinde kablolama ekibinin gelip kurulumu gerçekleştireceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda, 13 Haziran için randevu oluşturuldu. Ancak ne ekip geldi ne ...
29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...
15 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir tarih bilgisi verilmedi. Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ancak mağduriyeti...
Yorumlar