to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak adresim doğruydu. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Tüm eşyalarım taşındı ve internet için defalarca izin alıp eve gitmeme rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Her randevuda aynı sorun yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece şikayet kaydı açıldı, bu da hiçbir işe yaramadı.
Bu süreçte internet ücretini kullanamadığım halde ödemeye devam ediyorum. Ayrıca 750 TL nakil ücreti talep ediliyor; fakat henüz ödemedim. Hızlıca nakil işleminin tamamlanmasını ve bu mağduriyet nedeniyle herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1796073982, adresim İstanbul/Ümraniye/Madenler Mahallesi’ndedir.
15 Eylül’den bu yana İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps ev interneti kurulumu için defalarca başvuru yaptım. Her seferinde randevu oluşturuluyor fakat kendi belirledikleri randevu tarihlerinde hiçbir ekip gelmiyor. Daha sonra tekrar farklı bir tarih ve saat için randevu v...
Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 256597249 numaralı randevu ile iki kez randevu verildi, ...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
100 Mbit’e kadar limitsiz internet aboneliğimin Şanlıurfa/Karaköprü adresinden yine Şanlıurfa/Karaköprü’deki yeni adresime naklini 5 gündür gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel arıza nedeniyle işleminizi alamıyoruz, aboneliğiniz dondurulmuş görünüyor” şeklin...
Yorumlar