to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşımı Kapalı Olmasına Rağmen Faturada Ek Ücret Çıktı
Türk Telekom mobil hattımda “İşim Ferah 30 GB Mass” tarifesini kullanıyorum. Paketimde internet aşımının kapalı olmasına rağmen ve aşımın kapalı olduğuna dair SMS gelmiş olmasına karşın, son iki aydır paketlerim bittikten sonra internet aşımı yapılmaya devam ediyor.
Haziran ayında paketimde internetim bittikten sonra aşım yaparak faturama yaklaşık 300 TL, Temmuz ayında ise yine paketim bittikten sonra aşım sebebiyle faturama yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Aşımın kapalı olduğundan emin olmama ve eklerde yer alan SMS ekran görüntülerinde de bunun açıkça belirtilmesine rağmen bu ek ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum.
Bu sebeple, son iki aya ait faturalarımda internet aşımı nedeniyle yansıtılan ek ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, aşımın kapalı olmasına rağmen ücretlendirme yapıldıysa bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımda internet aşımının gerçekten kapalı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
