to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketine geçtiğim güne gerçekten pişmanım. Mart ayından bu yana internetim düzgün çalışmıyor ve her aradığımda “genel arıza, doğal afet kaynaklı arıza” denilerek sadece tarih verilerek sorun sürekli ertelendi. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen arıza hâlâ çözülemedi.
Marttan beri evde internet kullanamadığımız için sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldık ve ciddi maddi zarara uğradık. Kızım üniversite sınavına hazırlanıyor, internet olmadığı için düzenli çalışamadı, bu süreçte manevi olarak da çok yıprandık. Şu anda da arızanın 17 Mayıs’ta giderileceği söyleniyor, kızımın sınavı haziranda ve o tarihe kadar yine sağlıklı bir şekilde çalışamayacak.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda aynı şekilde sadece ileri tarihe öteleme yapıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 8854747915’tir. Ne düzgün internet alabiliyorum ne de bu mağduriyetten dolayı kolayca çıkış yapabiliyorum.
Bu nedenle arıza tamamen düzelene kadar evde internete ihtiyaç duymadan kullanabileceğimiz, yeterli miktarda ek paket tanımlanmasını ya da hattımı iptal etmek istersem hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
Türk Telekom evde internet hizmetimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinden beri internetim arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arıza için 5505****83 numaralı kayıt açıldı ancak günlerdir sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sefer...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. Birkaç ay önce ana kablonun kopması sebebiyle yaklaşık 1 ay boyunca evde internetsiz kaldık ve o dönemde yalnızca fatura kesintisi yapıldı, cayma hakkı tanınmadı. Aynı soruna benzer bir durum şu an tekrar yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağdu...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim var. 5 Aralık öğle saatlerinden beri arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Günlerdir internet yok, buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza ve bakım olduğunu söyl...
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 35 Mbps paket kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturuldu ancak arıza hâlâ giderilmiş değil. O tarihten bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 15 kez aradım, n...
Yorumlar