to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev internetiyle yaklaşık iki aydır ciddi sorun yaşıyorum. Her gün akşam saat 18.00’den sonra internetim ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki iki cihazı bile bağlayamıyoruz, düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde “genel arıza” olduğunu söylüyorlar ve bana sadece “arızanızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir, çözüldüğünde SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Ancak iki aydır ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de bağlantı akşamları normale döndü. Türk Telekom sistemlerindeki internet hizmet numaram 8861953558’dir.
Her ay bu hizmet için yaklaşık 700 TL ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve arıza kaydı açtığım günden bu yana yaşanan kesintiler nedeniyle faturalarımdan iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Ağustos 17:13’ten bu yana internet hizmetim kesildi ve 24 Ağustos 13:10 itibarıyla hala bağlantı sağlanamıyor. Her aradığımda genel arıza olduğu ve tahmini geliş saatinin o günün 23:00'ı olduğu belirtiliyor, ancak sorun çözülmedi. Bu süreçt...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim tamamen yok. Bu süre içinde hem modemimi kapatıp açtım hem de ev içi bağlantıları kontrol ettim, fakat sorun düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “...
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 75 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. 30 Temmuz’dan önce de kesintiler oluyordu, ancak sonrasında internet tamamen gitti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “DSL sorunu, arıza için çalışmalarımı...
Yorumlar