No Show Ücreti Yanlış Uygulandı, İptal Şartı İhlali

Ethem

05 Mayıs 22:23

Türk Hava Yolları’ndan 8 Mayıs 2026 tarihinde yapılacak TK2503 ve TK2814 seferleri için 5 kişilik rezervasyon yaptım. Bu biletler için toplamda 22.500 mil ve 5.600 TL ödeme yaptım. Bilet kurallarında uçuş öncesi iptal halinde kişi başı 450 TL cezai kesinti uygulanacağı açıkça yazıyor.

Uçuşa yaklaşık iki gün kala, seferler henüz gerçekleşmeden, mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem kişi başı 450 TL yerine “no Show” ücreti olan 1.050 TL kesinti çıkarıyor. Uçuş daha gerçekleşmemişken, iptal talebi uçuş öncesinde yapılmış olmasına rağmen bu şekilde “no Show” ücreti yansıtılması hem kurallara hem de mantığa aykırı.

Son bir hafta içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca TK14503388 numaralı geri bildirim kaydını oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu durum, özellikle uçuş günü yaklaştıkça, bilerek sürecin uzatıldığı ve uçuş tarihinin geçmesinin beklendiği izlenimi veriyor.

Ben, bilet koşullarında belirtildiği gibi uçuş öncesi iptal hakkımın kullanılmasını ve kişi başı 450 TL cezai kesinti uygulanarak biletlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. No Show ücreti yansıtılmadan, kuralda yer alan tutara göre işlemin acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

no-show-ucreti-yanlis-uygulandi-iptal-sarti-ihlali-3.jpg

no-show-ucreti-yanlis-uygulandi-iptal-sarti-ihlali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Uçuşta Fiyat Yarıya Düştü Ödediğim Yüksek Tutarla Mağdur Oldum

Osman

THY

04 Mayıs 14:38

7 Nisan günü Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden, 31 Mayıs gidiş – 7 Haziran dönüş olacak şekilde Tayvan’daki fuara katılmak için 4 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Son 1 hafta – 10 gündür fiyatlar her gün arttığı için daha da yükselmesin diye 4 kişilik bilet için toplam 413....

ayni-ucusta-fiyat-yariya-dustu-odedigim-yuksek-tutarla-magdur-oldum-2.jpg

ayni-ucusta-fiyat-yariya-dustu-odedigim-yuksek-tutarla-magdur-oldum-1.jpg

Online Bilet Alımında Ödeme Çekildi, Bilet Kesilmedi, Acil İade Talebi

Vildan

THY

04 Mayıs 21:20

04.05.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Türk Hava Yolları üzerinden online bilet almaya çalışırken, sistem “tekrar deneyiniz” uyarısı verdi, ancak aynı anda kredi kartımdan 6.829,87 TL çekildi ve buna rağmen bilet kesilmedi. İşleme dair PNR ya da herhangi bir referans numarası oluşmadı. Bu durum ...

Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Koltuk Ataması Her Seferinde En Arkaya Atılıyor

Nergiz

THY

03 Mayıs 18:51

Türk Hava Yolları ile yaptığım neredeyse her uçuşta, mobil uygulama üzerinden bilet alırken otomatik koltuk atamasını seçmeme rağmen sistem tarafından sürekli uçağın en arka sıralarına atanıyorum. Artık bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yarınki TK1...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Ek Ücretli Koltuk Seçimlerimiz Yanlışlıkla Başkasına Verildi

Anıl

THY

28 Nisan 15:35

165

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihli TK2230 uçuşu için toplam 4 kişilik bilet aldık ve özellikle yan yana oturabilmek için 4 koltuğu da ek ücret ödeyerek seçtik. Bu koltuklar için yaklaşık 1.500 TL ek ücret ödememize rağmen, 4 biletten 2’sinin koltukları bilgimiz ve rızamız ...

Rezervasyon Ücreti İadesi Gecikmesi

Muhittin

THY

10 Şubat 20:30

417

13 Ocak 2026 tarihli TK0015 İstanbul–Brezilya uçuşu için, başka bir yolcu adına Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptık. Bu işlem sırasında bizden 2.576 TL tutarında rezervasyon ücreti alındı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik...

Tüm THY Bilet Şikayetlerini Gör