İnternet Kesintisi Ve Kullanılmayan Döneme Fatura İadesi Talebi

Fadimana

12 Kasım 2025 21:22

299

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim tamamen yok. Bu süre içinde hem modemimi kapatıp açtım hem de ev içi bağlantıları kontrol ettim, fakat sorun düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “arıza var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı numarası da verilmedi.

İnternet hizmeti alamadığım bu 2 aylık süreçte toplamda 1200 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım süreye ait ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Arızası Sonrası Haftalardır İnternetsiz Kaldım Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Serhat

Türk Telekom

10 Ekim 2025 07:12

789

Türk Telekom 24 Mbps Hipernet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, 4 Eylül tarihinde yan binanın kentsel dönüşüme girmesi sonucu telefon altyapı kabloları koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...

1 Destek

2 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Hilal

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 15:48

709

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse günün sadece 3-4 saatinde bağlantı oluyor, onun dışında internet tamamen çekmiyor veya çok düşük seviyede çalışıyor. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve sıklıkla çekim tamamen kayboluyor. Bu süreçte...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti

Adil

Türk Telekom

16 Eylül 2025 17:11

274

10 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ve bulunduğum binada Türk Telekom 75 Mbps limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Apartmandaki tüm komşularımızda da aynı problem yaşanıyor ve hiçbirimiz internetten faydalanamıyoruz. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Faturaya Ek Ücret Mağduriyeti

Yunus

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 09:47

711

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 tarihinden beri, yaklaşık 16 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen kesildi. Hafta sonu olması nedeniyle resmi işlemlerimi yapamıyorum, işimi halledemiyorum ve evden çıkamıyorum. Arıza kaydı açtırdım (...

Ev İnterneti Tamamen Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

Ege

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 13:53

256

Türk Telekom 24 Mbps Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...