to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Prime faturalı tarife kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 gündür hücresel veri açıkken Instagram’a kesinlikle giremiyorum. Uygulama açılıyor ancak anasayfa hiçbir şekilde yüklenmiyor ve sürekli yüklenme hatasıyla karşılaşıyorum. Aynı anda diğer uygulamalarda ve internet sitelerinde mobil veri üzerinden sorunsuz bir şekilde internete girebiliyorum, problem sadece Instagram’da yaşanıyor.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, “çözüyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve problem devam ediyor. Bu kadar para ödediğimiz bir hatta böyle saçma bir sorunla karşılaşmak ve günlerdir çözüm bulunamaması beni gerçekten rahatsız ediyor.
Hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, Instagram erişim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numarasının son 4 hanesi 8607’dir.
0539*****6905 numaralı Türk Telekom hattımda 2 gündür sosyal medya uygulamalarına (Instagram, X, Youtube.com, Facebook) mobil veri üzerinden erişemiyorum. İnternete genel olarak girebiliyorum fakat sadece sosyal medya uygulamalarında bu sorun yaşanıyor. Sorun 2 gün önce başladı, ilk gün sosyal medya...
Merhabalar, Türk Telekom Prime kullanıyorum. Bu operatöre geçeli yaklaşık iki hafta oldu. Fakat şu anda internet gerektiren tüm uygulamalarım çalışırken Instagram uygulamam çalışmıyor. Wi-Fi'ye bağlandığımda akış yenileniyor, fakat mobil veriyle bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum a...
Türk Telekom mobil faturalı 50 GB Prime paketini kullanıyorum. Paket kapsamında “sınırsız sosyal medya” olduğu belirtilmesine rağmen, son birkaç aydır internetim hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle Instagram gibi uygulamalarda, örneğin Reels videoları izlediğimde, ...
Türk Telekom'a sınırsız sosyal medya paketi alarak geçtikten birkaç gün sonra Instagram'a erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için hattı çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bir şekilde ulaşabildiğimde ise sürekli farklı birime aktarılıyorum ve hatanın çözü...
Türk Telekom Prime mobil hattımda tanımlı olan paketi uygulamanızdan görüntüleyemiyorum. Ayrıca birden fazla sorunum olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ilk aramada sistem beni bağlamıyor. Prime müşterilere özel verilen numarayı da aradığımda uzun süre beklememe rağmen “bu hata oldu” diy...
Yorumlar