Instagram'a Erişim Sorunu Günlerdir Çözülmüyor

Türk Telekom hattımda Prime faturalı tarife kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 gündür hücresel veri açıkken Instagram’a kesinlikle giremiyorum. Uygulama açılıyor ancak anasayfa hiçbir şekilde yüklenmiyor ve sürekli yüklenme hatasıyla karşılaşıyorum. Aynı anda diğer uygulamalarda ve internet sitelerinde mobil veri üzerinden sorunsuz bir şekilde internete girebiliyorum, problem sadece Instagram’da yaşanıyor.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, “çözüyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve problem devam ediyor. Bu kadar para ödediğimiz bir hatta böyle saçma bir sorunla karşılaşmak ve günlerdir çözüm bulunamaması beni gerçekten rahatsız ediyor.

Hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, Instagram erişim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numarasının son 4 hanesi 8607’dir.