to read complaints and reviews, or file yours. 
0539*****6905 numaralı Türk Telekom hattımda 2 gündür sosyal medya uygulamalarına (Instagram, X, Youtube.com, Facebook) mobil veri üzerinden erişemiyorum. İnternete genel olarak girebiliyorum fakat sadece sosyal medya uygulamalarında bu sorun yaşanıyor. Sorun 2 gün önce başladı, ilk gün sosyal medya kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için aramadım. Ancak bugün defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli farklı birime aktarıldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde telefonda ayar yaptılar, herhangi bir sorun olmadığını belirttim. Wi-Fi üzerinden sosyal medyaya rahatça erişebiliyorum, ancak mobil veriyle kesinlikle giriş yapamıyorum. Sim kartı değiştirmem söylendi, değiştirdim fakat sorun devam etti. Hattı başka bir telefona taktığımda da sosyal medyaya erişilemiyor, ancak kendi telefonuma başka bir hat taktığımda sosyal medya uygulamaları sorunsuz çalışıyor. Son olarak hattım resetlendi ama yine bir çözüm sağlanmadı.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır Erzurum merkezde mobil veriyle Instagram’a erişemiyorum. Sayfa açılıyor ancak asla yenilenmiyor; en son hangi sayfa açıksa sadece o görünüyor, mesaj atamıyorum, akış ve hikayeler de yüklenmiyor. Instagram dışında internetim genel olar...
Türk Telekom mobil internetim var. İnternete girebiliyorum fakat sosyal medyaya giremiyorum. You tube, Instagram, Facebook, X. Sosyal medyalarına giremiyorum. Wi-Fi üzerinden girebiliyorum. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Yok link gönderdik. Yok resetledik vs. Ama çözüm olmadı. Lütfen yardım #Tü...
Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda p...
Yorumlar