to read complaints and reviews, or file yours. 
0539*****6905 numaralı Türk Telekom hattımda 2 gündür sosyal medya uygulamalarına (Instagram, X, Youtube.com, Facebook) mobil veri üzerinden erişemiyorum. İnternete genel olarak girebiliyorum fakat sadece sosyal medya uygulamalarında bu sorun yaşanıyor. Sorun 2 gün önce başladı, ilk gün sosyal medya kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için aramadım. Ancak bugün defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli farklı birime aktarıldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde telefonda ayar yaptılar, herhangi bir sorun olmadığını belirttim. Wi-Fi üzerinden sosyal medyaya rahatça erişebiliyorum, ancak mobil veriyle kesinlikle giriş yapamıyorum. Sim kartı değiştirmem söylendi, değiştirdim fakat sorun devam etti. Hattı başka bir telefona taktığımda da sosyal medyaya erişilemiyor, ancak kendi telefonuma başka bir hat taktığımda sosyal medya uygulamaları sorunsuz çalışıyor. Son olarak hattım resetlendi ama yine bir çözüm sağlanmadı.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır Erzurum merkezde mobil veriyle Instagram’a erişemiyorum. Sayfa açılıyor ancak asla yenilenmiyor; en son hangi sayfa açıksa sadece o görünüyor, mesaj atamıyorum, akış ve hikayeler de yüklenmiyor. Instagram dışında internetim genel olar...
Türk Telekom mobil internetim var. İnternete girebiliyorum fakat sosyal medyaya giremiyorum. You tube, Instagram, Facebook, X. Sosyal medyalarına giremiyorum. Wi-Fi üzerinden girebiliyorum. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Yok link gönderdik. Yok resetledik vs. Ama çözüm olmadı. Lütfen yardım #Tü...
Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda p...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.993 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.457 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.822 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar