Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34979911

İlk Gün Kesintisi Sonrası Uzun Süreli İnternet Mağduriyeti

profile
Hüseyin
Türk Telekom
24 Ocak 23:29
318

Türk Telekom ev interneti hizmetini ilk kez kullanmaya başladım ancak daha ilk günlerden itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 22 Ocak sabah saat 09:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Yeni bağlatmış olduğum bir hizmetten bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamayı ve mağdur olmayı beklemiyordum.

Bu süreçte günlük işlerimi, kişisel ihtiyaçlarımı ve internet gerektiren pek çok işimi yerine getiremez hale geldim. Evden halletmem gereken işler aksadı, iletişim ve temel kullanım ihtiyaçlarım bile sekteye uğradı. Hizmete yeni başlamış biri olarak daha en başında bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak beni ciddi anlamda pişman etti.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’la defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda yalnızca ekiplerin inceleme sürecinde olduğu, arızanın incelendiği söylenip süreç sürekli ertelendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırdı.

0552*****96 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan ev interneti hizmetimin arızasının artık daha fazla oyalanmadan acilen giderilmesini, bağlantımın istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yeni abone olmuş bir kullanıcı olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Can
Türk Telekom
14 Aralık 2025 00:52
716

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ayşegül
Türk Telekom
24 Ocak 19:28
801

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

3 Destek
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Bora
Türk Telekom
10 Ocak 19:13
463

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...

1 Destek

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Arıza

profile
İsmail
Türk Telekom
07 Ocak 19:15
611

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...

1 Destek
1 Yorum

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Mağduriyeti

profile
Zehra
Türk Telekom
12 Aralık 2025 19:03
329

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 9 Aralık’tan bu yana yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yağış sonrasında oluştuğu belirtilen arıza için sisteminiz her gün aynı “06:00’ya kadar veya 18:00’ye kadar giderilecek” bilgilendirmesini tekrarlamakta, ancak herhangi bir gerçek il...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom bayi Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom ekip Türk Telekom arıza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri