İki Yıllık Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğim bağlandığı günden beri, yaklaşık iki senedir sürekli olarak yavaşlık ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözde sınırsız paket kullanıyorum ancak internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da bağlantı hataları veriyor.

Defalarca arıza kaydı bıraktım, her seferinde bir gün sonra “sorun giderildi” şeklinde mesaj geliyor ama ne eve gelen oluyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Mesajdan sonra internet bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor. Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ettiği ve sadece mesajla geçiştirildiğim için artık arıza kaydı da açmıyorum.

İki senedir düzgün hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor. Türk Telekom’un adresime gerçekten teknik ekip göndererek gerekli kontrolleri yapmasını, bağlantı ve hız sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimin incelenmesini istiyorum. Abone numaram 7047678920’dir.