İki Yıldır Kullanılamayan Hat İçin Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez şikayette bulunmama ve durumu iletmeme rağmen hattımdaki sorun giderilmedi. Buna rağmen hattım için taahhütlü faturalı kullanımım devam ettirildi.

Son olarak 26.01.2026 tarihinde, artık hizmet alamadığım bir hat için ödeme yapmak istemediğimden dolayı hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün mart ayında bitecek olmasına rağmen, ocak ayında operatör taşıma işlemi yaptığım için tarafıma 3.854 TL taahhüt bozma cezası yansıtılmış.

İki senedir verimli şekilde kullanamadığım bir hat için hem mağdur edilmem hem de üzerine bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması hakkaniyetli değildir. Kullanmadığım dönemlere ilişkin inceleme yapılarak, tarafıma yansıtılan 3.854 TL cezanın iptal edilmesini ve gereksiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.