Mochi Göğüs Pompası Vakum Çalışmıyor Ve Telefon Desteği Cevap Vermiyor

Mochi marka giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 2–3 ay önce Ankara Bebek Adası’ndan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ancak makine vakumlama yapmıyor. Çalışırken saat gibi bir ses çıkarıyor fakat kesinlikle çekim yapmıyor. Dün akşam yine aynı sorunu yaşadım, bir süre sonra kendi kendine düzelmişti, şu an ise hiç düzelmiyor ve pompa işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen bu şekilde arızalanması hem emzirme sürecimi hem de günlük düzenimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla aradım ancak kimse telefona cevap vermedi ve destek alamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.