İki Yıl 50 MB Hız Kullandım Şimdi 25 MB’a Düşürüldü

İyi günler. Bundan tahmini 3-4 yıl önceydi. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradılar. Bölgenizde altyapı iyileştirilmesi gerçekleştirildi, şu an kullandığınız 25 MB interneti 35 MB internete yükseltebiliriz dediler, kabul ettim. Hakikaten 35 MB hızında kullanmaya başladım. Aradan 6 ay, bir sene geçti. Tekrar aradılar, sizin bölgede 50 MB hız destekleniyor, geçmek ister misiniz dediler. Kabul ettim, fakat dediler, sizin modeminiz 50 MB desteklemiyor, ya kendiniz alın ya da biz gönderelim, her ay faturanıza yansısın dediler. Tamam, siz gönderin dedim, gönderdiler. 50 MB kullanmaya başladım. Gayet memnundum, hızı iyi, düşme yok, arıza yok, kullandığım TV box’taki uygulamalarım sorunsuz çalışıyordu. Bu arada modemimin ödemesi bitti, internetimin taahhüt süresi bitti. Taahhüt yenilemek için aradım, hop dediler ki sizin sokak 25 MB destekliyor, 50 MB desteklemiyor. Dedim, nasıl olur? Ben iki senedir 50 MB kullanıyorum, sokağımın 50 MB’ye yükseldiğini nereden bileceğim? Siz aradınız, siz teklif ettiniz, siz modem sattınız, şimdi de hayır 50 değil, 25 diyorsunuz. 6 aydır 50 MB parası ödüyorum, gelen 25 MB. Ekip gönderdiler. Sizin burası 25 MB dediler. Peki ben 2 sene nasıl 50 MB kullandım, cevap yok. Ben sizden durduk yere niye modem satın aldım, cevap yok. Kutudan çıkış hızı kaç dedim, 120 dediler. Size gelinceye kadar 25 MB’a düşüyor. Böyle bir teknoloji olur mu? Bu 120 çıkış hızı 100 metre mesafeden nasıl 25 MB’a düşer? Veya düşerse 2 sene ne yaptınız da düşmedi? İki sene 50 MB hız verebildiyseniz şimdi niye veremiyorsunuz? Dünyada teknoloji ileriye giderken Türk Telekom’da niye geri gidiyor? Ya ne yapıp edip benim hızımı 50 MB’ye çıkaracaksınız ya da bana boşuna sattığınız modemin parasını ve 6 aydır boşu boşuna ödediğim farkı iade edeceksiniz.