to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Bundan tahmini 3-4 yıl önceydi. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradılar. Bölgenizde altyapı iyileştirilmesi gerçekleştirildi, şu an kullandığınız 25 MB interneti 35 MB internete yükseltebiliriz dediler, kabul ettim. Hakikaten 35 MB hızında kullanmaya başladım. Aradan 6 ay, bir sene geçti. Tekrar aradılar, sizin bölgede 50 MB hız destekleniyor, geçmek ister misiniz dediler. Kabul ettim, fakat dediler, sizin modeminiz 50 MB desteklemiyor, ya kendiniz alın ya da biz gönderelim, her ay faturanıza yansısın dediler. Tamam, siz gönderin dedim, gönderdiler. 50 MB kullanmaya başladım. Gayet memnundum, hızı iyi, düşme yok, arıza yok, kullandığım TV box’taki uygulamalarım sorunsuz çalışıyordu. Bu arada modemimin ödemesi bitti, internetimin taahhüt süresi bitti. Taahhüt yenilemek için aradım, hop dediler ki sizin sokak 25 MB destekliyor, 50 MB desteklemiyor. Dedim, nasıl olur? Ben iki senedir 50 MB kullanıyorum, sokağımın 50 MB’ye yükseldiğini nereden bileceğim? Siz aradınız, siz teklif ettiniz, siz modem sattınız, şimdi de hayır 50 değil, 25 diyorsunuz. 6 aydır 50 MB parası ödüyorum, gelen 25 MB. Ekip gönderdiler. Sizin burası 25 MB dediler. Peki ben 2 sene nasıl 50 MB kullandım, cevap yok. Ben sizden durduk yere niye modem satın aldım, cevap yok. Kutudan çıkış hızı kaç dedim, 120 dediler. Size gelinceye kadar 25 MB’a düşüyor. Böyle bir teknoloji olur mu? Bu 120 çıkış hızı 100 metre mesafeden nasıl 25 MB’a düşer? Veya düşerse 2 sene ne yaptınız da düşmedi? İki sene 50 MB hız verebildiyseniz şimdi niye veremiyorsunuz? Dünyada teknoloji ileriye giderken Türk Telekom’da niye geri gidiyor? Ya ne yapıp edip benim hızımı 50 MB’ye çıkaracaksınız ya da bana boşuna sattığınız modemin parasını ve 6 aydır boşu boşuna ödediğim farkı iade edeceksiniz.
Arkadaşlar merhaba, 8 Mb olarak başladığım Türk Telekom'da her sene aranarak kademe kademe 50 Mb'e kadar çıktım, altyapım desteklediği için. Geçen ay arandım, yine modem tavsiye ettiler. Faturaya ek olarak onu da aldım, hızım kaliteli olsun istedim. 100 Mb'e kadar altyapınız destekliyor denildi çünk...
Yani ben hayatımda bu kadar kötü, kalitesiz bir hizmet görmedim. 1,5 sene önce kullandığım altyapıda aldığım internette hiçbir sorun yoktu. Aboneliği iptal ettiğim bir süreç oldu ve sonrasında tekrar yeni bir abonelik başlattık, aynı oturduğum adresimde. Bu sefer kurulumu yapmaya gelen ekiplerden bi...
Türk Telekom'un uzun zamandır müşterisiyim. Evdeki internet için müşteri temsilcileri beni aradı ve altyapının uygun olduğunu söyleyerek 50 Mbps internetten 100 Mbps'e geçebileceğimi teklif etti ve ben de altyapının uygunluğu şartını tekraren sorarak uygunluğuna kanaat getirdim ve aylarca kullandım....
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 100 Mbps hızında internet hizmeti almak üzere tarafınızla anlaşmıştım. Ancak, 30 Mayıs 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 12 gündür internet bağlantımda ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Bu süre zarfında internet hızım çoğu zaman 2-3 Mbps seviyelerine kadar düşmekt...
Yaklaşık 15 gün önce başvurmuş olduğumuz Türk Telekom evde internet için bugün altyapı sağlandığı ve kuruluma gelineceği bilgisini aldık. Gelen arkadaş tesisatı kontrol ettikten sonra bize siz 100 MB internet için taahhüt oluşturmuşsunuz ama bizim size max verebileceğimiz hız 52 MB olacak siz müşter...
Yorumlar