to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telefon’dan İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu için iki kez randevu oluşturdum. İlk randevum 28/10/2025 tarihinde 08:30-13:30, ikinci randevum ise 29/10/2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasındaydı. Her iki randevuda da kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte yıllık iznimi kullanarak evde beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5330****63 ve 5331****93). Her defasında gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. İkinci gün, randevu saat aralığında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sahadan bilgi alamadıklarını ve gelinip gelinmeyeceğini bilmediklerini belirttiler. Merkez ile saha ekipleri arasında iletişim eksikliği olduğu açıkça görülüyor ve müşterilere değer verilmediğini hissediyorum.
Acil olarak internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu adresim için Türk Telekom Fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Bana 06.09.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerle iletiş...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için 29/09/2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 15:00’te müşteri hizmetlerini aradığımda, 18:00’e kadar beklememi ve kimse gelme...
29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma fiber internet kurulumu için 09.10.2025 tarihine, saat 13:30 - 18:00 aralığında randevu verildi. İzmir Karabağlar’daki adresimde, iş yerimden izin alarak belirtilen saatler arasında evde bekledim. Ancak bu süre zarfında gelen kimse olmadı ve hiçb...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
Yorumlar