Armut.com Fizik Tedavi (Fizyoterapist) Kategorisinde Sistem Hatası Talep Oluşturulamıyor

Uzun süredir Armut.com üzerinden İstanbul’da hizmet veren bir fizyoterapistim. Yaklaşık bir haftadır hasta taleplerimde belirgin bir azalma fark ettim. Başta bunun dönemsel bir düşüş olduğunu düşünsem de, sebebini araştırdığımda sorunun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını gördüm.

Fizik tedavi hizmeti almak isteyen kişiler Armut’un arama kısmına genellikle “fizik tedavi” yazarak arama yapıyor ve karşılarına birkaç seçenek çıkıyor. Bunlar içinde en çok kullanılan “Evde Fizik Tedavi” ve “Fizik Tedavi (Fizyoterapist)” kategorileri. “Evde Fizik Tedavi” kategorisinde herhangi bir sorun yokken, “Fizik Tedavi (Fizyoterapist)” kategorisine tıklandığında sistem hata veriyor ve talep oluşturma ekranına geçilemiyor. Farklı bilgisayarlardan ve telefonlardan defalarca deneme yaparak bu durumu teyit ettim ve bu sorunun anlık bir kesinti olmadığını, birkaç gündür aynı şekilde devam ettiğini gördüm.

Bu hata nedeniyle kliniğimizde hizmet almak isteyen hastalar talep oluşturamadan süreci yarıda bırakmak zorunda kalıyor. Bu durum sadece beni değil, aynı kategoride hizmet veren diğer fizyoterapistleri de doğrudan etkiliyor ve Armut.com’un bu alandaki iş hacmini ve gelirini de azaltıyor.

“Fizik Tedavi (Fizyoterapist)” kategorisinde yaşanan talep oluşturamama hatasının en kısa sürede tespit edilerek düzeltilmesini, böylece hem hizmet verenlerin hem de hizmet almak isteyen kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.