Masterpass Aktivasyon Kodu SMS’i Vodafone Hattına Gelmiyor

Vodafone hattıma tanımlı kartlarımı Masterpass’e kaydedip kullanmak istiyorum ancak aktivasyon kodu tarafıma gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Kartlarım daha önce uzun süre Masterpass’e kayıtlı değildi, yeniden tanımlamak istediğimde ne BiTaksi uygulamasında ne de Masterpass internet sitesine giriş aşamasında SMS aktivasyon kodu alamadığım için sistemi kullanamıyorum.

Bankamı aradığımda sorunla ilgili “Masterpass ile görüşün” denilerek yönlendiriliyorum, Masterpass tarafına ise 2–3 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda Masterpass hesabımı ve oraya bağlı kartlarımı hiçbir kanaldan aktif hale getiremiyorum.

Aktivasyon kodu SMS’lerimin Vodafone hattıma ulaşmaması sorununun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak Masterpass hesabımın ve kartlarımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.