to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğimde, aynı bina içinde bir alt daireden üst daireye nakil işlemi için yaklaşık 20 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. Görevli arkadaş gelip nakil işlemini gerçekleştirdi; ancak sonrasında faturama hem iki kez paket ücreti yansıtıldı hem de normalinden daha yüksek bir nakil ücreti çıkarıldı. Yani nakil işlemi sonrası faturamda açıkça fazla ve haksız bir ücretlendirme görüyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom’a şikayette bulundum. Faturadaki kalemlerin yanlış olduğunu, iki defa paket ücreti alındığını ve nakil ücretinin de olması gerekenden fazla yansıtıldığını belirttim. Şikayetim sonrasında yalnızca küçük bir miktar geri çekildi, ancak faturam hâlâ yüksek tutarda ve fazla ücretlendirmenin tamamı düzeltilmedi. Her sorduğumda “inceleniyor, size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Pendik’te kullanılan 7038675880 numaralı hesap numarası hizmetime ait bu faturayı, fazla ücretlendirildiği için ödemedim ve son ödeme tarihimin yaklaşmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Hem hatalı ücretlendirme hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Faturama yansıtılan fazla nakil ve çift paket ücretinin detaylı şekilde incelenerek tamamen iptal edilmesini, doğru tutarda yeni bir fatura düzenlenmesini ve bu süreçte gecikme faizi ya da olası kısıtlamalar gibi herhangi bir olumsuzluk yaşamamam için gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi başlattım. Bu işlem sonrasında faturamı incelediğimde, nakil ücretinin iki kez yansıtıldığını ve ayrıca modem değiştirilmediği halde faturama modem ücreti de eklendiğini gördüm. Bu sebeple faturama yaklaşık 2600 TL civ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. 1785570969 hizmet numaralı hattıma 2933 TL fatura çıkarılmıştır. 31 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde iki adet nakil işlemi ücreti görünüyor. İlk nakil ücreti, ayda 150 TL ola...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
Yorumlar