İki Kat 2.530 TL Ödeme Sonrası İade Henüz Gelmedi

Türk Telekom’a ait 0553*****44 ve 0553*****74 numaralı hatlarım için, 15794435 numaralı iade talebiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı fatura için iki kez, her seferinde 2.530 TL olmak üzere ödeme yaptım ve bu fazla ödemenin iadesini talep ettim. 28.10.2026 tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak, iade sürecinin başlatıldığına dair bilgi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dekontları mail ile göndermemi istediler, ben de istenen dekontları kendilerine ilettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın iadem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım. Fazladan ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.