to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Müdahale Talebi
Türk Telekom fiber ev internetim 1 Nisan saat 13.00’ten beri tamamen kesik, iki gündür evde internetsiz oturuyoruz. Gemlik Bursa Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde bağlantı hiç gelmiyor, modemde de internet ışığı yanmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kez arayıp kayıt bıraktım. Her seferinde farklı bir şey söylendi, kimi zaman genel arıza denildi, kimi zaman da teknik ekip baktı arıza yok dendi. Kapı komşum da Türk Telekom kullanıyor ve onda internet varken, bende hiç olmamasına rağmen bağlantımın neden çalışmadığına dair net bir açıklama yapılmadı. Son aramalarda ise artık hatta bile bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem genel arıza denilip hem de komşumda internet varken bende olmamasının mantıklı bir açıklaması yapılmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri numaram 1785199592’dir. Adresime teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
