Uçuşta Salatada Saç Bulunması Ve İletişimsizlik Şikayeti

Türk Hava Yolları’nın TK1706 sefer sayılı Stuttgart – İstanbul uçuşunda 18 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım gıda hijyeni sorununu ve sonrasında yaşanan iletişimsizliği paylaşmak istiyorum.

Uçuş sırasında ikram edilen salatayı yerken, salatanın içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Bu durum uçuş konforumu ve kendimi güvende hissetmemi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Gıda hijyeni konusunda bu seviyede bir dikkatsizlik, özellikle uçuş ortamında yolcu sağlığı açısından kaygı verici bir durum oluşturdu.

Olayı hemen kabin ekibine ilettim. Kabin ekibi yaşanan durum için özür dileyerek konunun kayıt altına alındığını, ilgili birimlere iletileceğini ve Müşteri İletişim Merkezi’nin benimle iletişime geçeceğini belirten bir bilgilendirme kartı verdi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Türk Hava Yolları gibi uluslararası itibara sahip bir havayolunun özellikle gıda güvenliği ve yolcu memnuniyeti konusunda çok daha hassas davranmasını bekliyorum. Yaşanan bu hijyen sorununun detaylı biçimde incelenmesini, inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve uğradığım bu olumsuz deneyim için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.