Mahremiyet İhlali Ve Kaba Davranışlı Çalışanlar Nedeniyle Haksız Fiyatlandırma Şikayeti

Isparta’daki Esbalife Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için özel bölge, koltuk altı ve yarım bacak olmak üzere 8 seanslık bir paket satın aldım. Ödemeyi banka üzerinden üç taksit halinde yapıyorum. İlk seansıma 29 Ağustos’ta, ikinci seansıma ise 17 Ekim’de gittim.

Merkezde baştan beri ciddi bir mahremiyet ve saygı sorunu yaşıyorum. Kıyafet değiştirmek için ayrı ve kapalı, uygun bir alan yok, çalışanların da bulunduğu ortamda üstümüzü değiştirmek zorunda kalıyoruz. Bu sırada da acele etmemiz için sürekli baskı yapılmasından çok rahatsız oluyorum. Gittiğim her iki seans boyunca ortam aynıydı ve son iki seansta işlem yapan çalışan özellikle kaba ve itici bir tavır sergiledi.

Bir diğer problem ise fiyat politikası. Tüm seansların ücretini baştan almak istiyorlar, bu nedenle memnun kalmasak bile cayma hakkımız fiilen ortadan kalkıyor ve kendimizi devam etmek zorunda hissediyoruz. Ben paket için 9.000 TL ödedim ve zam gelecek denilerek acele karar vermem sağlandı. Buna rağmen benden yaklaşık bir ay sonra başlayan kuzenim yoğun ısrarla benimle aynı fiyata paket yaptırdı, iki ay sonra başlayan kişilere ise 5.000 TL’ye aynı paket verildiğini öğrendim. Bu durum kendimi haksız bir şekilde daha yüksek ücret ödemiş hissetmeme neden oldu.

Mahremiyete uygun, saygılı bir hizmet verilmesini, çalışanların tavırları konusunda uyarılmasını ve fiyat konusunda uğradığımı düşündüğüm haksızlığın incelenerek ücretimle ilgili adil bir düzenleme veya iade yapılmasını talep ediyorum.