Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34243834

İki Aydır Alamadığım İnternet Hizmeti Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Aleyna
Türk Telekom
15 Kasım 2025 17:45
452

Yaklaşık iki aydır, İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. 3 Eylül’den bu yana altyapı çalışması nedeniyle hiç internet sağlanmadı ve bölgede hâlâ fiber altyapı bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturduğumda her seferinde yaklaşık 15 günde bir çözüm tarihi verildi, ancak bu tarih sürekli ileriye atıldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. İki aydır hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadığı halde, tarafıma 183 TL tutarında fatura gönderildi ve ücret tahsil edildi.

Hem altyapı sorununun bir an önce giderilmesini hem de kullanamadığım süreye ait faturanın iade edilmesini talep ediyorum.

iki-aydir-alamadigim-internet-hizmeti-ve-haksiz-fatura-tahsilati-4.jpg
iki-aydir-alamadigim-internet-hizmeti-ve-haksiz-fatura-tahsilati-3.jpg
iki-aydir-alamadigim-internet-hizmeti-ve-haksiz-fatura-tahsilati-2.jpg
iki-aydir-alamadigim-internet-hizmeti-ve-haksiz-fatura-tahsilati-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzun Süredir Ev İnterneti Bağlatamıyorum

profile
Yusuf
Türk Telekom
23 Eylül 2025 13:22
595

12.10.2024 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Akabe Caddesi Kocak Sokak No:6 adresinde ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgemizde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet bağlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı çalışması yapı...

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Nazlı
Türk Telekom
26 Ekim 2025 00:56
378

Adıma kayıtlı olan Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetimden şikayetçiyim. İstanbul Sultangazi'de 1 aydan uzun süredir her saatte internet kopma sorunu yaşıyorum. 8836634199 abone numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri her seferinde uzaktan servis ile sorunu çözdüklerin...

2
Çağdaş sonuçtan memnun değil

İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Kullanılmayan Dönem İçin Fatura İadesi Talebi

profile
Çağdaş
Türk Telekom
08 Eylül 2025 21:43
271

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Tuzla’daki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde altyapı çalışması nedeniyle internetin gelmediği, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak bu ...

İnternet Kesintisi Ve Kullanılmayan Döneme Fatura İadesi Talebi

profile
Fadimana
Türk Telekom
12 Kasım 2025 21:22
300

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim tamamen yok. Bu süre içinde hem modemimi kapatıp açtım hem de ev içi bağlantıları kontrol ettim, fakat sorun düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “...

Fiber Altyapı Kurulumu Yapılmadı, İnternetsiz Kaldım!

profile
Funda
Türk Telekom
14 Kasım 2025 18:08
321

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber altyapısına geçiş için 1 hafta önceden randevu aldım. Ancak randevu günü gelmelerine rağmen kurulum yapılmadı ve şu anda tekrar randevu oluşturulamıyor. 2 gündür evde internet yok ve ne zaman geleceği de belli değil. Müşteri hizmetle...

fiber-altyapi-kurulumu-yapilmadi-internetsiz-kaldim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor!

profile
Ayhan
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet sultanbeyli Türk Telekom geçiş Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom ev interneti Türk Telekom uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri