Garanti Bankası'ndan Beklenmeyen Kart Aidatı Ve Zorunlu Bonus İade

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla ilgili olarak yıllar önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, son dönemde ekstreme yaklaşık 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişken yıllar sonra bu bedelin tarafıma yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Telefon bankacılığı üzerinden itiraz ettiğimde, aidatın iptali konusunda herhangi bir seçenek sunulmadı ve yalnızca Bonus puanla iade seçeneğinin olduğu söylendi. Defalarca aidatın tamamen iptal edilmesini talep etmeme rağmen, Bonus dışında bir çözüm sunulmadı ve başka bir seçeneğimiz yok denilerek istemediğim halde bonusla iade teklifini kabul etmek durumunda kaldım.

Ben kart aidatının hiçbir şekilde yansıtılmamasını, alınan bu kart aidatının tamamının nakit olarak iptal edilmesini ve bu konuda Bonus ile iade zorunluluğu dayatılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.