to read complaints and reviews, or file yours.İki Adreste Sıfır Bağlantı Ve 1600 TL Faturaya Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom hem cep telefonumda hem de ev/iş yeri internetimde hizmet veriyor olmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır ne evimde ne de işyerimde hattım hiç çekmiyor, sıfır bağlantı yaşıyorum. Ev ve iş yeri adreslerim farklı olmasına rağmen iki adreste de benzer şekilde hizmet alamıyorum.
Bu hizmetler için her ay toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yapıyorum; ancak buna rağmen ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde internete girebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “baz istasyonu iyileştirme yapılacak” gibi hazır ve geçiştiren şablon açıklamalar dışında somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem evde hem işyerinde sürekli bağlantı sorunu yaşarken, bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve mağdur ediliyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Türk Telekom’u artık hiç kimseye önermiyorum. İlgili adreslerimde kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti almak, sorun çözülemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
