Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden 9222 numarası aracılığıyla, isteğim ve onayım dışında bir abonelik başlatıl...mış ve hattımdan ücret kesintisi yapılmıştır. Bu durumu 2026 yılı Şubat ayında, özellikle 6 Şubat tarihli faturamda yaklaşık 150 TL tutarında bir yansıtma görünce fark ettim. Herh...

Türk Telekom Tivibu evde internet aboneliğim için 6 Şubat tarihinde internet tamamen kesildiği için arıza kaydı bıraktım.... O tarihten bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor, hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede arızanın giderilec...

Türk Telekom hattımdan, bilgim ve onayım olmadan 7529 numaralı SMS hattı üzerinden 580 TL tutarında mobil ödeme/abonelik... ücreti çekilmiştir. Herhangi bir yere onay vermedim; herhangi bir abonelik başlatma talebim olmamasına rağmen hattımdan bu tutar kesilmiştir. İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem so...

Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden pazarlamasını yaptığı Muud Müzik hizmetine Ekim 2025’te abone oldum. Hizmetin... kalitesini ve içeriklerini beğenmediğim için Kasım 2025’te aboneliğin bir daha yenilenmemesi amacıyla iptal talebinde bulundum. Kasım 2025’ten bu yana her ay, gerek SMS gerekse u...

Türk Telekom mobil hattım için aylık 216 TL olan tarifeme rağmen, üç aydır bilgim ve onayım dışında haksız şekilde yükse...k fatura çıkarılmaktadır. Ağustos 2025, Aralık 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda normalde ödemem gereken 216 TL yerine sırasıyla 351 TL, 455,50 TL ve 512,11 TL tahsil edilmiştir. H...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Emniyet 10 tarifeme ait 10 Şub...at 2025 – 9 Şubat 2026 dönemindeki faturalarımda, “kullanım ücretleri / içe...

Türk Telekom’dan Magnet internet hizmeti aldım, 03.02.2025 tarihinde kurulumu yapıp gittiler ancak o günden beri interne...ti hiç kullanamıyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum, ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bilgi bekliyoruz, haber bekliyoruz” denilerek oyalandım ve yakla...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasından aylık sınırsız PUBG Mobile paketi satın aldım. ...Paket ücreti olarak faturama 120 TL yansıtıldı. Ancak oyuna girmeye çalıştığımda sürekli indirme hatası alıyorum ve “Lütfen oyunu yeniden başlat veya indirilen içeriği tamir et. 26...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık bir haftadır hiç internete bağlanamıyoruz. Evde interneti hiçbir şekil...de kullanamıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor; abonelikten çıkmayı bile düşünür hâle geldik. Sorunu yaşadığımız ilk günden bu yana defalarca arıza kaydı a...

Türk Telekom mobil hattımda 29 Ocak itibarıyla haberleşme ücreti adı altında 315 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Bu ücretle... ilgili herhangi bir bilgilendirme, onayım veya açık bir onay süreci olmamasına rağmen faturama eklendiğini gördüm ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşte...

Türk Telekom hattım üzerinden onayım ve bilgim olmadan “Sinema paketi aboneliği” başlatıldığını bugün fark ettim. Fatura...ma bu izinsiz abonelik nedeniyle 86 TL yansıtıldığını gördüm. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde onay vermediğimi, sadece gelen mesaja tıklamanın onay...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde bu hizmeti kullanamadığım h...alde benden ücret alınmaya devam edildi. Taşındıktan hemen sonra hattın durumu ve işlem seçenekleri için Türk Telekom ile görüştüğümde, hattımı taşımak istersem yaklaşık 800 TL civ...

09.02.2026 tarihinde kendilerini Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bölgemizde... fiber altyapının değiştiğini, yeni modeme geçmem gerektiğini, aksi halde aylık ödemelerimin çok artacağını söylediler. 4.950 TL’ye yeni modemi satın almam halinde bundan sonra ayl...

Tivibu ve evde internet hizmetim için 18 aylık bir sözleşmem bulunmasına rağmen, sözleşmemin dokuzuncu ayından itibaren ...faturalarım ciddi şekilde artmaya başladı. Son faturam toplam 839,25 TL olarak yansıtıldı ve bunun yaklaşık 600 TL’si internet ücreti, geri kalan kısmı ise Tivibu hizmeti olarak gö...

Türk Telekom mobil hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. ...Hattıma otomatik ödeme talimatı verdiğim için faturalarımı detaylı kontrol etme ihtiyacı duymadım ve bu yüzden uzun süre boyunca bu ücreti hiç kullanmadığım bir hizmet için ödemişi...

09 Şubat 2026 akşam saatlerinde Kuşadası’ndaki Türk Telekom bayisi Temas İletişim’e Pokus kart almak için gittim. İki gü...n önce 15 TL olan kartı bu bayiden 50 TL’ye satmışlardı. Fiyat farkının nedenini sorduğumda, “bayiler istediği fiyata satabilir” tarzında son derece saygısız bir cevap aldım. Bugü...

Türk Telekom’daki hattımın taahhüt süresi 24 Ocak’ta bitti ve aynı gün numaramı başka bir operatöre taşıyarak yeni hattı...mı aktif ettim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından kesilen son faturam, tarifemin üzerinde yaklaşık 266 TL fazla olacak şekilde yüksek tutarda geldi. Basılı faturaya hiçbir kanal...

8 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise abonelik ...başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere tıklama, onay verme ya da üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmış. 3699 numaralı hattan abonelikle ilgil...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüdü bittiği için 10.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak son...rasında hesabıma 1.144 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Taahhüt yenilemesi sırasında ek bir ücret, ca...

16 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için 10 GB internet ve 500 dakikadan oluşan Avrupa paketini, İngilte...re/Londra’da kullanmak üzere satın aldım. Paketi aldıktan sonra ilk aramadan sonra paketimin aktif olacağına dair bir SMS aldım. O gece saat 23:00 sıralarında sadece bir kez arama ...

Türk Telekom telefon taahhüt fatura bitiş dönemim 09.02.2026 idi. 07.02.2026 tarihinde başka hatta geçtim. Normalde 679....00 TL öderken birden faturam 1.758,98 TL olmuş bu haksız kazancı kabul etmiyorum. Gerekirse her yere şikayet edeceğim. Fazla alınan paramın iadesini talep ediyorum.

7034***056 hesap numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıydık. Ağustos 2025 tarihinden itibaren internetimizi kul...lanamadık. Ocak 2026'ya kadar faturamızı eksiksiz ödedik. Genel arıza var; düzeldiğinde faturalar iade edilir dediler, ama iade etmediler. Ekip göndereceklerini dediler. Sürekli di...

Türk Telekom faturalı hattımın faturası için 6 Şubat’ta Garanti Bankası üzerinden 2.822,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ...9 Şubat tarihinde aynı fatura tutarı bu kez de Denizbank hesabımdan tekrar tahsil edilmiş ve faturam iki kez ödenmiş görünmektedir. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri...