Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, yaklaşık 4 aydır Portekiz’e taşındığımdan beri hiçbir şekilde mobil internet kullanmamama rağmen hattımdan düzenli olarak yurtdışı internet aşımı ücreti tahsil edilmektedir. Rastgele günlerde hattımda internet aşımı yapıldığı iddia edilerek her seferinde ya...

Türk Telekom VDSL internet aboneliğimle ilgili 24.11.2025 tarihinde bağlantı ve ciddi yavaşlama sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün 5379*****23 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana her gün internete neredeyse hiç giremediğim, kullanılamaz seviyede yavaşlık ve bağlantı sorunları devam ...

Türk Telekom Bolu sabit ev internet aboneliğim için Aralık ayı döneminde 1.208 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Bu faturaya itiraz etmem üzerine tutar 458 TL’ye düşürüldü ve ben de 15 Aralık’ta 458 TL’lik güncellenmiş faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen, 17 Aralık tarihinde h...

Sokağımda altyapı olmadığı için Türk Telekom’dan Yeni Magnet 300 GB tarifesini aldım. Hattı 17.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Beylikdüzü Türk Telekom Genel Müdürlüğü, Beylicium AVM yanındaki merkezden satın aldım. Bana, bu hatla 4.5G hız alabileceğim özellikle belirtildi. Eve döndüğümde hat...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı bir hizmete abonelik tanımlandığını ve bunun üzerinden haksız ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 07.12.2025 tarihli fatura özetimde, hiçbir talebim, başvurum veya onayım olmadığı halde 196,10 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat...

Android telefonum üzerinden, Türk Telekom hattıma bağlı olarak 09.12.2025 tarihinde saat 11.43’te Veedz aboneliği yanlışlıkla başlatılmıştır. Aboneliği fark eder etmez aynı anda iptal etmeme rağmen, Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde hattıma 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere çe...

Türk Telekom hattım faturalı ve otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen, Playweez aboneliği için benden hiçbir onay alınmadan hattıma abonelik tanımlanmış. 27 Eylül 2025 ve 27 Ekim 2025 kesim tarihli faturalarımda, Playweez için aylık 239 TL olmak üzere iki ay boyunca toplamda haksız tahsilat yapıl...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 7 yıldır engelli raporum bulunmasına rağmen, engelli indiriminin faturama yansıtılmadığını yeni fark ettim. 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son faturam 366,80 TL olarak geldi. Kısa süre önce taahhüdümü yeniledim, üzerinden 1 ay bile geçmeden bu t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 30.03.2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan sözleşmem yenilenmiştir. 7042522281 numaralı hesabımı iptal etmek istememe rağmen, haberim olmadan 7044224708 ve 7042521966 numaralı aboneliklerde de yüksek bedellerle taahhüdün devam ettiği...

Türk Telekom’dan 7 Aralık 2025 Pazar günü müşteri hizmetleri aracılığıyla bir mobil hat satın aldım. Görüşme sırasında hattın Dijital Kurye ile 2–3 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve 9 Aralık 2025 Salı günü için teslimat randevusu oluşturuldu. Fakat bu tarihten itibaren randevu, önc...

Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Avantaj 20 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim biter bitmez hattıma hemen ek fatura aşım ücreti yansıtıldı. Bugün kesilen faturamda 57,69 TL civarında ek aşım ücreti görünmesine rağmen, normalde yaklaşık 230 TL olan faturam bir anda 360 TL’ye yükseldi. Ge...

3 Aralık saat 16.00 civarında Türk Telekom Kadıköy Müdürlüğü'nde fiziksel SIM hattımı eSIM'e taşıdım. İşlem sonrasında hattım açılmadı; görevli, en fazla 24 saati bulabileceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Aynı gün yaklaşık 1 saat sonra tekrar gidip başka bir çalışanla görüştüğümde, o da ...

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...

26.11.2025 tarihinde telefona baktığım esnada uygulama üzerinden gelen linki yanlışlıkla tıklanması sonucunda Türk Telekom tarafından mobil ödemem kapalı olmasına rağmen joylandia oyun servisi adı altında faturaya 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bunu hemen fark etmem üzerine aynı gün bahse konu serv...

Türk Telekom hattıma, 11834 ve 11877 servisleri tarafından yapılan yanıltıcı yönlendirmeler sonucunda 106,92 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Kasım 2025 faturamda yer alan bu ücret, yalnızca bir SMS gönderimi sonrası hiçbir ücret bilgisi verilmeden hatta yansıtılmıştır. İlgili hatta ait num...

Türk Telekom TTNET üzerinden Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresim için 01.11.2025 tarihinde online kanaldan 200 Mbps sınırsız fiber internet paketine başvuru yaptım. Başvurduğum paket, ilk 6 ay 435 TL, sonraki 12 ay 860 TL olacak şekilde ve ilk iki ay için ekstra 200 TL indirimli olarak belirtilm...

Türk Telekom’un Muud uygulamasına yaklaşık 1 ay önce 1 senelik Premium aboneliği peşin olarak satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra, uygulamanın hücresel veri üzerinden çalışmadığını, yani dışarıdayken kullanamadığımı öğrendim. Uygulamanın bu kısıtlı kullanımı hakkında satın alma öncesinde yet...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt sürem devam etmesine rağmen, 17.12.2025 tarihinde saat 16:32’de hiçbir onayım alınmadan taahhüdüm yenilenmiş ve 325 TL olan faturam 1.000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. İşlem, numarası …5141 ile biten hattım üzerinden yapılmıştır ve bu konuda bana herhangi bir bilg...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aboneliğimi yeniledim. Aynı modemi 3 yıldır kullanmama rağmen cihaz ücreti zaten ödenmiş olmasına karşın, abonelik yenilemesi sonrasında benden tekrar cihaz ücreti talep edilmeye başlandı. Görüşmelerde önce 610 TL gibi bir rakam söylenirken, sonrasında üz...

Funimobi isimli hizmete, oğlumun öğretmeninin ödev için gönderdiği bir sayfaya tıklaması sonucu, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatıldı. Oğlum, ödevi açmak için sayfaya girdiğinde karşısına anlaşılması zor bir üyelik sayfası çıktı ve ödevi açacağını düşünerek onay verdi. Herhangi bir açık,...

Türk Telekom hattımda yüklü olan Clearmind uygulaması üzerinden 9 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim halde hattıma bu ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili yalnızca bir SMS aldım, hemen iptal etmeye çalıştım anc...

Türk Telekom’dan aldığım modemle ilgili yaşadığım sorun ve mağaza çalışanının tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığımız modem hiç çalışmadı, internet bağlantısı gelmedi. Servis çağırdık, gelen görevli modemde sorun olduğunu söyleyince modemi değiştirip iade ettik. Ardından ikinci bir modem aldık...

Türk Telekom’un 8852138352 numaralı ADSL abonesiyim. Yaklaşık 40 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL fatura çıkmaya devam ediyor ve mağdur olmama rağmen ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...