to read complaints and reviews, or file yours.
2007 yılından beri kesintisiz olarak Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. 23.11.2025 tarihinde sona erecek olan ta...ahhüdümü, bir gün önce 22.11.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek yeniledim. Bu görüşmede, 16 Mbps’e kadar hız içeren paket için aylık fatura tutarının
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu... izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Yeni Değerli 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 307 TL civarında ...fatura ödüyordum. Ancak Temmuz ayında 546 TL, Ağustos ayında ise 507 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir aşım yapmadığım halde, kullanım geçmişime baktığımda yurt içi kullanım adı al
Mi 101 adlı servis üzerinden, iznim ve bilgim dışında Türk Telekom hattıma iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. 07.0...2.2025 tarihinde faturama 1,19 TL ve 139,99 TL olmak üzere toplam iki farklı tutar, Mi 101 Okey aboneliği adı altında yansıtılmış görünüyor. Bu abonelik veya satın alma işlemleri i
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Tinder isimli uygulamaya üyelik yapılarak faturama 145 TL tutarında... ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan 06.02.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında hattın ya
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır üst üste yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde onayladığım paket için bel...irli bir ücret ödemem gerekirken, faturama yaklaşık 62 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim servis ücretleri yansıtılıyor. Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizme
2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü olacak şekilde evde internet hizmeti başlattım ve bu hizmeti taahhüt s...üremde uygun şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhütümün Ocak ayının başında sona ermesine takiben 28 Aralık 2025’te internet hizmetimin kapatılması için iptal talebinde bulundum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “sabit fiyat garantili” bir paketten yararlanıyorum. Ancak sabit fiyat garantisin...in bitmesine 12 ay olmasına rağmen faturam her ay zamlanmaya başladı. 605 TL olan fatura tutarım, Şubat–Mart döneminden itibaren 900 TL’ye çıkarıldı. Her ay gelen faturada artış g
Türk Telekom mobil hattım için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen, fazla ve hatalı olduğunu düşündü...ğüm Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait fatura tutarı, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “otomatik ödeme talimatı” adı altında 1.384,48 TL olarak çekilmiştir. Otomatik ö
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Gaziemir’deki adresimde internetim tamamen kesildi.... Arıza kaydı açılmasına ve şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı tek bir mesaj gönderildi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri
Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Hattımda Mobicool isimli, Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim bir uygulamaya, hiçb...ir onayım ve talebim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün sabah saat 05.52’de hattıma “Mobicool aboneliğiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu uygulamaya hiçb
Babamların 1816499324 numaralı TTNET aboneliğinde 04.02.2026 tarihinde internet tamamen kesilmiş ve o günden bu yana hiç...bir şekilde kullanılamamaktadır. Arıza için 05.02.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturulmuş, ekiplerin sorunu düzelteceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün 3. Gün olmasına ka
Türk Telekom hattımı kullanırken başka bir işlem yapıyorken yanlışlıkla bir onay kodu girdim ve bu işlem sonucunda Veedz... isimli servise üye edildiğimi sonradan öğrendim. Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu üyeliği fark eder etmez 3699’a iptal mesajı göndererek üyeliğimi hemen iptal ettirdim
2024 yılı Nisan ayında Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için 18 aylık taahhütlü abonelik başlattım ve taahhüdümün 2...026 Ocak ayında sona ereceğini biliyorum. Buna rağmen taahhüt sürem dolmadan, tarafıma hiçbir arama, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz kullanıma
Uzun süredir Türk Telekom ev fiber internetim ve Türk Telekom mobil hattım üzerinden sağlıklı bir şekilde internete eriş...emiyorum. İstanbul Arnavutköy’de hem ev internetim sık sık kopuyor, çekmiyor, hem de mobil hattımda neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak ke
Türk Telekom mobil hattım için hat kapama işlemi sonrasında 16.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım borç.../alacak sorgulamasında tarafıma 5.489,33 TL tutarında alacağım olduğu gözükmektedir. Aynı ekranda istenen IBAN bilgilerini sisteme girerek iade talebinde bulundum. Ekranda iade be
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 5830 olan numaram üzerinden Ocak ayı faturamda, 9222 numaralı bir abonelikten t...oplamda yaklaşık 242,86 TL ücret kesildiğini bugün, 2 Şubat tarihinde faturamı mobil uygulamadan kontrol ettiğimde fark ettim. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve tama
Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden bu yana Kayseri ili Kocasinan ve Melikgazi başta olmak üzere genel olarak inter...neti hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum. Mobil hat çekiyor olmasına rağmen mobil internet çekim gücü neredeyse sıfır, internet bağlantısı ya hiç kurulmuyor ya da son derece yavaş
Türk Telekom Faturasız sana özel taahhütlü tarife ile ailemi mağdur etti. Eşimin faturasız tarifesi TT ailem idi. Eşim b...en ve oğlum 15 GB ailem tarifesini yıllardır kullanıyorduk. Tarife yenileme döneminde eşime tekrar TT ailem 30 GB sunuldu eşim tarifeye geçti beni ve oğlumu da geçirmek istedi ama
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatılmış ve iki fatura döneminde toplam 425,02 TL olara...k faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği 16 Ocak tarihinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3480 abonelik iptalini gerçekleştirdiler ve ücret iadesi için 0850 333
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir yıldır internetimiz sık sık kesiliyor. Modemdeki bü...tün ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı oluşmuyor, internete giremiyoruz. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyoruz, sadece belli bir zaman dilimine bağlı değil. Her ay faturamı
Türk Telekom hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş yaptığımda tarafıma 180 TL’lik paket ve 11 TL’lik kullanım bedeli... olmak üzere toplamda en fazla 191 TL yansıtılacağı bilgisi mail ile iletildi. Ancak geçen ay gelen faturam 201 TL olarak kesildi ve belirtilen üst tutarın üzerinde ücretlendirme y
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Bu ay tarafıma 817 TL tutarında ...fatura kesildi ve faturayı incelediğimde “mobil ödeme kullanım ücreti” ve “mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli” adı altında kalemler gördüm. Hattım üzerinden herhangi bir mobil öd
"Sorunum çözüldü her ne kadar süreç uzamış olsa da teşekkür ederim."