Türk Telekom Tarife Aşımında 75 TL/100 MB Ücretine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

Türk Telekom’da selfie 10 GB tarifesi kullanıcısıyım ve aylık faturam normalde 172 TL civarındayken, mayıs 2026 dönemine ait faturam 450 TL olarak kesildi. Üzerime kayıtlı hatta tanımlı 10 GB internet paketimin bitmesine yakın tarafıma SMS gönderildi, ancak internetim tamamen bittikten sonra fark etmeden kullanımım devam etmiş ve tarife aşımı gerçekleşmiş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her 100 MB internet kullanımı için 75 TL gibi son derece yüksek bir ücretlendirme uygulandığını söylediler. Bu tutarın makul olmadığını, haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir politika olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, 50 GB’lik bir internet paketinin bile bu kadar fiyata olmadığını gördüm. Buna rağmen yalnızca tarife aşımı üzerinden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini, bilerek ve isteyerek ekstra ücret alınmaya çalışılması olarak değerlendiriyorum.

Tarife aşımı nedeniyle fazladan yansıtılan ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, faturamın da mevcut tarifem olan yaklaşık 172 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.