to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma teslim edilen ZyXEL marka modemi iade etmem istendi. Ben de modemi Aras Kargo ile, 22.12.2025 tarihinde 5216*******82 takip kodu üzerinden Türk Telekom’a gönderdim. Buna rağmen aboneliğime 2.130 TL modem ücreti yansıtıldı ve modemi teslim ettiğim halde benden hâlâ ücret talep ediliyor.
Modemi kargoladıktan sonra her ay tarafıma mail ile fatura bilgileri gelmeye devam etti ve ücretlendirmenin sürdüğünü gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, gerekli inceleme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Abonelik numaram 515*****790’dır. Evrak takip gibi mail gönderdiğim kısımlardan tarafıma dönüş yapılmamaktadır. Modemi teslim etmeme rağmen modem ücreti alınmasını kabul etmiyorum, zorla bu ücreti benden aldınız. Modem teslimatına ilişkin tüm kayıtların ve kargo bilgilerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edilen 2.130 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden aldığım paketten Digiturk’e geçiş yaptım. Ardından Kasım 2025’te İstanbul Kartal’daki Türk Telekom şubesine giderek internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak sonradan öğrendim ki herhangi bir iptal işlemi yapılmamış. Aralık, Ocak ve Şubat ayla...
Türk Telekom evde/fiber internet aboneliğimi iptal ettim. 27.01.2026 tarihinde modemi teslim etmek için Vialand AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine gittim ancak iptal üzerinden 7 iş günü geçtiği için modemi şubeye değil müdürlüğe teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 28.01.2026 tarihinde G...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında “Online'a Özel Fiberde Fırsat Kampanyası” paketi kullanıyordum. Geçtiğimiz yıldan beri aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmaya devam edil...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptali için 20.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hat iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve işleme konulacağı söylendi, ancak buna rağmen iptal sürecim zamanında tamamlanmadı ve iki hafta daha oyalandım. İşle...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi Ankaryum Rezidans A2 blok 96 numaralı dairede 4 Mart'tan bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sitede bağlantı kabloları prizlerden koparılmış ve artık kabloların prizlerden değil camlardan uzatılması gerektiğ...
Yorumlar