to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca şikayet oluşturmama ve arıza bildirmeme rağmen sorunun kaynağı çözülmedi, buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılıyor.
Ben Körfez’e taşındığımda hattımın taşınmasını talep ettim. Körfez’deki çalışan bu talebi not aldı ve adresime bir ekip yönlendirildi. Gelen ekip, bağlantıyı yapamadıklarını söyleyerek dairenin internet bağlantı kablolarının değiştirilmesi gerektiğini iletti. Oysa yan dairede başka bir internet sağlayıcısından hizmet alınmasına rağmen, bana “biz bunu veremiyoruz” diyerek ne bağlantıyı yaptılar ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım attılar, üstüne bir de taşıma işlemini iptal ettiler.
Ben Körfez’de yaşıyorum ancak internetimi sanki Rize’dey mişim gibi sistemde hatalı şekilde tanımladıkları için işlemleri yapamıyorlar. İşlemi bilmeyen ekipler ve hatalı kayıtlar yüzünden sorun düzeltilmediği gibi, üyeliğimi de iptal etmiyorlar. Hizmet alamadığım bir hat için fatura ödemek zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.
Şu anda benden icra yoluyla 1.588 TL talep ediliyor. Ayrıca üyeliğimi iptal ettirmem halinde yaklaşık 5.400 TL daha çıkarılacağını söylüyorlar. Ben de bu tutarları ekleyip yasal yollara başvurmalarını, gerekirse mahkemenin karar vermesini söylediğim halde hakkımda borcunu ödemiyor şeklinde işlem yapılarak icra süreci başlatılıyor.
Bugün de müşteri hizmetlerinden bir bayan arayarak yalnızca borcunuzu ödeyin dedi ve taşıma işlemini benim iptal ettiğime dair gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildiğini anladım. Rize’de internet kullanıyormuşum gibi haksız şekilde fatura çıkarılıyor, oysa ben fiilen Körfez’de yaşıyorum ve uzun süredir hizmet alamıyorum.
Hizmet almadığım döneme ait tüm haksız fatura ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, üyeliğimin mağduriyetime yol açmadan sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
Türk Telekom’un sabit ev interneti aboneliğini uzun süredir kullanıyordum. 25 Ağustos civarında internet bağlantımız tamamen gitti ve o tarihten sonra hiç internet hizmeti alamadık. Buna rağmen düzenli olarak faturalar gelmeye devam etti ve ben 18 Ocak 2026 tarihine kadar interneti hiç kullanmadığım...
Türk Telekom (TTNET) ev interneti için 2025 Ağustos ayında köyümüzdeki evimize abonelik başvurusu yaptık. Abone olmamız gerektiği söylendi, biz de ev interneti aboneliğini başlattık. Ancak evimizin direklere olan mesafesi diğer hanelere göre uzak olduğu ve fazla direk dikilmesi gerekeceği gerekçesiy...
26.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamamama rağmen sözleşmem devam ediyor ve her ay yaklaşık 980 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar