Kaygan Ayakkabıda Çift Düşüş Ve Yaralanma: Değişim Reddedildi

27.11.2025 tarihinde Vakkorama internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giydiğim 30.11.2025’te alt tabanının aşırı kaygan olması nedeniyle düşerek yaralandım. Aynı hafta içinde bu sorun yüzünden ikinci kez, yine yaralanmaya sebep olan bir düşme daha yaşadım. Sonrasında ayakkabıyı detaylı incelediğimde tabanında yapım hatası olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki seferde de değişim talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Gönderelim incelensin, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım ve yaşadığım yaralanmalar ile ürünün bariz riskli yapısı dikkate alınmadan talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum.

Hem güvenlik açısından risk taşıyan, hem de yapım hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.