Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İş Günümü Aksattı

17 Eylül 2026 tarihinde Kolay Gelsin’in 220040470 takip numaralı kargom için saat 10.41’de, gönderinin 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme üzerinden adreste olduğumu da onayladım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 saat geçti ve kargom teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm veya net bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili operasyon temsilcisinin konum bilgisi de paylaşılmadığı için kargonun ne zaman geleceğini bilemiyorum ve tüm gün adresten ayrılamıyorum. Çalışma düzenim ve günlük planım bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde aksadı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.