to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl Yükselen Fiyatlar Ve Uygun Paket Sunulmaması
Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Her yıl ve her yeni teklif döneminde, bana sürekli daha yüksek fiyatlı ve içerikli paketler sunuluyor. Özellikle son zamanlarda, daha düşük ve uygun bir paket talep etmeme rağmen, her aramalarında fiyatlar daha da yükseltilerek dönüş yapılıyor. Örneğin, teklif edilen paket fiyatı 500 TL olarak belirtilse de, vergiler ve ek ücretlerle birlikte faturam 560 TL’ye kadar çıkıyor.
Bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak talebim karşılanmadı ve sonrasında gelen aramaları da açmadım. Şu anda İstanbul’da, “Değerli 25GB” adlı paketi kullanıyor ve aylık 463 TL ödüyorum. Beni arayan müşteri hizmetleri numarası ise “555 ****15 00”.
Daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir paket seçeneği sunulmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
