to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Her yıl ve her yeni teklif döneminde, bana sürekli daha yüksek fiyatlı ve içerikli paketler sunuluyor. Özellikle son zamanlarda, daha düşük ve uygun bir paket talep etmeme rağmen, her aramalarında fiyatlar daha da yükseltilerek dönüş yapılıyor. Örneğin, teklif edilen paket fiyatı 500 TL olarak belirtilse de, vergiler ve ek ücretlerle birlikte faturam 560 TL’ye kadar çıkıyor.
Bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak talebim karşılanmadı ve sonrasında gelen aramaları da açmadım. Şu anda İstanbul’da, “Değerli 25GB” adlı paketi kullanıyor ve aylık 463 TL ödüyorum. Beni arayan müşteri hizmetleri numarası ise “555 ****15 00”.
Daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir paket seçeneği sunulmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Değerli 25 GB paketini kullanıyorum. Bugün (İstanbul’da) saat 12:26’da Türk Telekom tarafından arandım ve paket ücretinin 248 TL olduğu, bu tarifeye geçmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda ısrarla 3-4 kez “248 TL mi? ” diye sordum, mevcut tarifemin 276 TL olduğun...
Türk Telekom faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve zam geleceği gerekçesiyle daha uygun bir pakete geçmem önerildi. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde mevcut paketimin geçerliliğinin bitmesine 3 ay vardı. Buna rağmen paket değişikliği yapıldı ve yanlış bir fiyat uygulanarak faturam...
Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom faturalı hattımda, faturam 252 TL olmasına rağmen her ay 450 TL’nin altında fatura ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana önceki ayın faturasını görüntüleyebildiklerini, yüksek tutarın internet aşımı ve geç ödenen fatura nedeniyle oluştuğunu söylüyorlar. A...
Haziran ayında Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketimin taahhüdünün sona ermek üzere olduğu, faturamda bir artış olmayacağı belirtilerek “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine geçişim sağlandı. Temsilcinin açıkça ifade ettiği şekilde, mevcutta ödediğim 313 TL tutarın değişmeyeceği ...
Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Başlangıçta aylık 350 TL olan faturam zamanla 375 TL’ye yükseldi, son olarak ise 547 TL fatura çıkarıldı. Özellikle son aylarda, 2-3 ayda bir bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Faturalarımda he...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar