Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Hem Ev İnterneti Hem Mobil Hat İçin Maaş Günüyle Uyumlu Ödeme Tarihi Talebi

ID:35177905

Hem Ev İnterneti Hem Mobil Hat İçin Maaş Günüyle Uyumlu Ödeme Tarihi Talebi

Bora

13 Şubat 17:38

106

Türk Telekom’da hem ev internetim hem de mobil hattım bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır bu iki hattın fatura son ödeme tarihini maaş günüme göre düzenletmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda son ödeme tarihlerinin sabit olduğu ve herhangi bir değişiklik yapılamadığı söyleniyor.

Maaş günümle uyumsuz olduğu için ödemeleri bazen dengelemekte zorlanıyorum, bu yüzden faturalarımın son ödeme tarihinin maaş günüme uygun olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Her iki hattımın son ödeme tarihinin maaş günüme göre her ayın 15'ine alınmasını istiyorum.

Konu hakkında gerekli esnekliğin sağlanmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Günüme Uygun Olmayan Fatura Kesim Tarihi, Esneklik Talebi

Eray

Türk Telekom

15 Ocak 13:30

525

Türk Telekom’dan kısa süre önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hat açılışım 24.11.2025 tarihinde yapıldı ve hat açılışı sırasında tarafıma atanan fatura kesim tarihinin maaş ödeme tarihimle ciddi şekilde uyumsuz olduğunu fark ettim. Örneğin 22.01.2026 fatura kesim tarihim, 09.02.2026 son ödeme tari...

Maaş Günüme Uygun Olmayan Fatura Kesim Tarihi, Esneklik Talebi

maas-gunume-uygun-olmayan-fatura-kesim-tarihi-esneklik-talebi-2.jpg

Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Haksız Fatura Gecikme Bedeli Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Fatime

Türk Telekom

20 Temmuz 2025 17:56

1.118

Türk Telekom faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, son ödeme tarihi 6-7 gün geciktiği için her ay düzenli olarak 77,90 TL fatura gecikme bedeli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihini değiştirip değiştiremeyeceğimi soruyorum ancak kesinlikle bir değişiklik yapılama...

Her Ay Haksız Fatura Gecikme Bedeli Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

1 Destek

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Açıklamaları

Kürşat

Türk Telekom

23 Ocak 13:25

282

Türk Telekom faturalı hattım için 15 Ocak 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği talimatı verdim. 22 Ocak’ta yeni tarifeye geçmiş olmam gerekirken bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarifem değişmedi, eski tarifem üzerinden işlem yapılmaya devam ediyor. Fat...

1 Destek

Mobil Faturamda Açıklanamayan Ücret Artışları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mesut

Türk Telekom

26 Ocak 20:13

262

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarıma uzun süredir anlam veremiyorum. Her ay faturam farklı ve yüksek tutarlarda geliyor; hiçbir ek işlem yapmadığım ve özel bir kullanımım olmadığını düşündüğüm halde tutarlar sürekli değişiyor. Örneğin Kasım 2025 döneminde 783,50 TL, Aralık 2025 döneminde ise ...

mobil-faturamda-aciklanamayan-ucret-artislari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Fatura Kesim Tarihinin Değiştirilememesi

Ceyhun

Türk Telekom

06 Aralık 2023 14:53

2.236

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihimin değiştirilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri hizmetleri bana değişiklik yapamayacaklarını, sürecin bu şekilde olduğunu iletti. Diğer şirketlerde böyle bir durumla karşılaşmadım. Tarih müşteriye uymuyorsa değişik...